to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te 100 Mbps Paketi İçin Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Altyapı Sorunu
Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti almaktayım ancak yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps olarak sunulan paketi kullanmama rağmen internet hızım çok düşük seviyelerde kalıyor ve yaptığım hız testlerinde sonuçlar berbat düzeyde çıkıyor. Yaşadığım sorunu göstermek için hız testi sonucunu da TurkNet’in kendi speedtest sayfası üzerinden aldım ve sonuç linki üzerinden de durum açıkça görülüyor.
Bu süreçte TurkNet ile birçok kez iletişime geçtim. Gelen ekip kablo değişimi yaptı ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi, hızım hâlâ söz verilen seviyeye yaklaşmıyor. Sorunun altyapısal olduğunu defalarca belirtmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle yaşadığım hız problemimin tamamen giderilmesi ve altyapımın kontrol edilerek gerekli ise fiber internet altyapısının aktif edilmesi yönünde. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti eksiksiz şekilde almak istiyorum.
