TurkNet Hız Düşüklüğü Ve Hizmet Kalitesizliği



10 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Ancak hizmet aktif edildiğinden beri internet hızım hiçbir zaman 400 Mbps’yi bile geçmedi. Ayrıca, ücretli olmasına rağmen modem güçlendirici cihaz talebim de karşılanmadı ve teknik destek ekibiyle ilgili hiçbir çözüm s...

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 944762’dir. Son 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Eskiden 30 Mbps indirme hızı alırken şu anda hızım çoğu zaman 24 Mbps’ye, bazen de 10 Mbps’ye ...

25.10.2025 tarihinden beri TurkNet gigafiber internet bağlantım tamamen kesildi. 27.10.2025 tarihinde 13.00-18.00 saatleri arasında saha ekibinin kesin olarak geleceği ve başka bir saatte gelinemeyeceği özellikle belirtildiği için işten izin alıp eve gittim, ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak kimse...

Yaklaşık son 10 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 0.5 Mbps’ye kadar düşüyor, bazen de bağlantı tamamen kopuyor. Ayrıca TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturmaya çalıştığımda, uygulama açılmıyor ve dakikalarca beklememe rağmen işl...

Konu: Göknet'ten Geçiş - Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Sağlanmaması ve Çözüm Talebi Sayın TurkNet Yetkilileri, Abone numaram; 4849488 [25.10.2025] tarihinde Göknet üzerinden şirketinize geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, TurkNet temsilcileriniz tarafından bana 100 Mbps internet hızı taahhüt edildi ve...
TurkNet VDSL internet hizmetimde son zamanlarda sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. İnternetim çok yavaş olduğu için video izleyemiyor, sosyal medya uygulamalarını dahi kullanamıyorum. Bu sorun günlerdir devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Sorunun çözümü için uygulama üzerinden destek t...
Yaklaşık 20 Eylül’den bu yana TurkNet Fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle internet hızında ciddi yavaşlamalar oldu, ardından tamamen erişim sağlayamaz hale geldim. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden giriş yapamadığım için şifre tale...
Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım 1 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor ve bağlantı 10 dakika bile sürmeden, 2 dakika ile 2 saat arası tamamen kesiliyor. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum...

Yaklaşık bir haftadır, her gün 00:00’dan sabaha kadar olan saatlerde TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet paketimde ciddi bir upload hızı sorunu yaşıyorum. Normalde yüksek olması gereken upload hızım bu saatlerde 0.15 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorun sa...

Yaklaşık 2 aydır Bartın merkezde kullandığım TurkNet ev fiber internet hizmetinde her akşam saat 20:00-22:00 arasında ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Gündüz saatlerinde problem olmamasına rağmen, akşamları internet hızım belirgin şekilde azalıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet'in evde internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbit'lik tarifedeyken altyapı yeterli olmadığı için hızım en fazla 80 Mbit olarak sunuluyordu. Daha sonra altyapıdan dolayı hızım 60 Mbit'e düşürüldü ve bu değişiklikten sonra bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Özellikle beın ...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...

İki gündür TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı çoğunlukla hiç yok, ara sıra kısa süreliğine geliyor ama genel olarak internete erişemiyorum. Ayrıca bağlantı geldiğinde de hızda ciddi bir düşüklük söz konusu. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım ancak...

TurkNet VDSL ev interneti hizmeti için yaklaşık 10-11 aydır İzmir Karşıyaka’da aboneyim (Müşteri No: 4239523). Hizmeti ilk aldığımda 75 Mbps hız vaadiyle başladım ancak zamanla hız 30 Mbps’ye kadar düştü. İnternet hızındaki bu ciddi azalma devam ederken aylık ücrette ise artış yaşanıyor. Aynı fiyata...

TurkNet 16Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen 1.7Mbps hızı geçemiyorum ve sürekli bağlantıda kopma yaşıyorum. Destek kaydı için yazdığımda hatta bir sorun olmadığını modemden kaynaklı olduğunu söylediler sürekli. Dün itibariyle yeni modem aldım kurdum ve sonuç yine aynı destek kaydı açıp bildirdim yin...

TurkNet bağlatalı 2 gün olmadı daha ikinci güne girişte bağlantı koptu. 1000 mgb İnternet diye Türk Telekom'dan geçiş yaptım. Türk Telekom'da sürekli bağlantı kopması ve fahiş fiyatlara düşük İnternet hızları yüzünden TurkNet'e geçtim ama geçiş yapmayın arkadaşlar pişman olursunuz benim gibi. Gerçek...

TurkNet'in ev interneti hizmetinden yaklaşık 1 aydır Üsküdar/İstanbul adresinde ciddi sorunlar yaşadım. Kendilerini Türkiye'nin en hızlı internet sağlayıcısı olarak tanıtmalarına rağmen, tarafıma zorunlu olarak satılan ZyXEL marka modem nedeniyle internet bağlantım sürekli kesildi ve uzun süreler bo...

Merhaba, TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir hız ve stabilite sorunları yaşamaktayım. Paket hızım 93 Mbps download / 19 Mbps upload olarak tanımlanmış olmasına rağmen, internet hızım belirli aralıklarla kendiliğinden düşmektedir. Başlangıçta aldığım hız değerleri birkaç saat...

TurkNet’e dün ev interneti için abone oldum. Abonelik öncesinde müşteri temsilcileriyle görüştüm ve altyapımın 50 Mbps hıza uygun olduğu, geçiş yaptığımda bu hızı hemen kullanabileceğim söylendi. Özellikle mevcut altyapımın 16 Mbps desteklediğini belirtmeme rağmen, ısrarla altyapımın uygun olduğu ve...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat diliminde ve tüm cihazlarda devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve geçici olarak olumlu dönüşler aldım; ancak problem kalıcı o...

Düzce Merkez’de TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 100 Mbps hız vaadiyle abone oldum, fakat 15 gündür hızım 45 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Sorun her saat diliminde devam ediyor ve bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sürekli belge göndermem ve...

2025 Eylül ayında Antalya Manavgat’ta TurkNet fiber internet aboneliğimi başlattım. Abonelik numaram: 10242403. Aboneliğimin ilk ayından itibaren, fiber altyapı olmasına rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli sorunlu. Oyunlarda en düşük ping vaat edilirken, tam tersine en yüksek ping de...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Soğanlı Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresinde yaklaşık 100 Mbps hızında internet paketim var ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. İnterneti ağırlıklı olarak iş ve günlük kullanım için tercih ediyorum. 2 gün önce tarafıma bakım çalışması nedeniyle intern...