TurkNet İnternet Hız Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat diliminde ve tüm cihazlarda devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve geçici olarak olumlu dönüşler aldım; ancak problem kalıcı olarak çözülmedi.

Hizmetin bağlı olduğu adresim Bursa Orhangazi Arapzade mahallesindedir. 0850 288 80 80 numarası üzerinden arıza kaydı oluşturulmasına rağmen, yaşadığım hız düşüklüğü sorunu devam ediyor. Bu nedenle hem hizmetin karşılığını alamadım hem de ödediğim ücretin fazlasını ödemiş oldum.

TurkNet’ten beklentim, hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasıdır. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.