to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Soğanlı Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresinde yaklaşık 100 Mbps hızında internet paketim var ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. İnterneti ağırlıklı olarak iş ve günlük kullanım için tercih ediyorum.
2 gün önce tarafıma bakım çalışması nedeniyle internetin kesileceği bildirildi ve dün akşam 18.30 itibariyle bağlantının tekrar sağlanacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatte internet gelmedi ve şu an hâlâ bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreter dışında kimseyle görüşemedim ve canlı destek alamadım.
Ayrıca, bu sorun Ocak ayından beri devam ediyor. Haftada en az bir gün internet kesintisi yaşıyorum, bazı aylar 7-8 gün boyunca düzgün hizmet alamadığım oluyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur oluyorum. Kesinti yaşadığım günlerde cep internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşülmesini veya fatura tarihlerimin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Uzun yıllar farklı bir internet sağlayıcısı kullandıktan sonra, olumlu yorumlar nedeniyle TurkNet’in 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Başlangıçta hizmetten çok memnundum; ancak son 5-6 aydır neredeyse gün aşırı veya iki-üç günde bir “planlı altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim kesiliyor ve süre...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...
TurkNet ev interneti hizmetimde her ay mutlaka bir kez internet kesintisi yaşıyorum. Dün öğleden akşama kadar internet tamamen kesikti, akşam geldi ama bugün tekrar kesildi ve şu an yine internet yok. Bu sürekli tekrar eden kesintilerden artık gerçekten sıkıldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar