to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldüğü için memnunum ama asıl beklentim hiç kesinti yaşamamak, 24 saat internetsiz çok sıkıntı çektim."
Adana, Seyhan ilçesinde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik numaram 4389582. İnternetimi bağlattığımdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, saha ekibi...
TurkNet’e geçeli henüz 2 hafta oldu, ancak bunun 1 haftasını internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Sürekli yaşanan altyapı problemleri nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri temsilcisine göre sorun, kabloların üzerinden geçen kamyonlardan kaynaklanıyormuş. 3 gün içinde 4 kez arıza giderildi, f...
TurkNet internet hizmeti almaktayım ve sanki dağ başında yaşıyormuşum gibi üç gün oldu ve internetim hala yok. O kadar arıza talebinde bulunduğum halde kimse ilgilenmiyor ve hep yapıyoruz diye geçiştiriyorlar, konu ile alakalı yardımcı olursanız sevinirim.
TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 282**64, Arıza Kayıt No: 2025102300128541232). Ancak uygulama üzerinden sadece 2-3 günde bir otomatik mesajlar alıy...
TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Gümüşlük Sokak’ta bulunan adresimde, abone numaram 7321299’dur. Bu ay içerisinde 3 kez, her seferinde en az 8-9 saat süren internet kesintileri yaşadım. Özellikle her arıza sonrası müşteri ...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim. 4 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesinde internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, bana sürekli değişen saatler veril...
"4 Kasım internet geldi"
TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 1793698) kapsamında 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendirilip arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Günün hiçbir saatinde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet bed...
TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür süren ve şu an üçüncü gününe giren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve abone numaram 2184763, destek kaydı numaram ise 92777713’tür. Evden çalıştığım için bu süreçte sürekli mobil internet kullanmak...
TurkNet fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, Beşiktaş’taki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, ancak her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve...
28.10.2025 tarihinde saat 19:00’dan beri Van/İpekyolu’nda ev interneti hizmetim bölgesel çalışma nedeniyle kesildi ve iki gündür internet alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine telefonla ve online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalışma...
TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...
Binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen TurkNet ekibi bana 50 Mbit internet aboneliği tanımladı. Üstelik benim oluşturmadığım bir arıza kaydı açılmış ve bu kayıt üzerinden günlerdir oyalanıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden dönüş alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum,...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, internet olmaması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece teknik servis yönlendirileceği söylenip görüşme sonlandırıldı. Şu ...
TurkNet ev interneti aboneliğine 24/10/2025 tarihinde yeni geçtim. Müşteri numaram '4848254'. Geçiş yaparken tarafıma vaat edilen internet hızı 75 MBS olmasına rağmen, şu an aldığım hız 10 MBS. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalıştım fakat artık abone olduğum için görüşemedim bile. ...
İstanbul Eyüpsultan’da yeni bağlattığım TurkNet Giga Fiber hizmetinde, 1000 Mbit olması gereken internet hızım 3 gündür 50 Mbit’i bile geçmiyor. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı sorunu yaşıyorum. Kullandığım laptopla, daha önce TTNET’te 200 Mbit hız alıyordum ve 150 Mbit’in altına hiç düş...
İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum TurkNet ev internetim iki gündür tamamen kesik durumda. Dün akşam arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde arıza kaydının tekrar alındığı söylendi, ancak hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve...
TurkNet Fiber internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 0506********13 numaralı hattıma kayıtlı olarak bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını hemen oluşturmama rağmen, her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler gelme...
Sayın TurkNet Yetkilileri, Tarafınızdan 12 aylık peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın aldım. Hizmeti alırken Home office çalıştığımı ve bağlantının benim için kritik öneme sahip olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hizmet başladığı günden itibaren neredeyse her gün internet bağlantım kesilm...
TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...
4234790 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Avcılar’da yaklaşık 1 yıldır haftada en az 1-2 kez, 4-5 saat süren altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle internet hizmetim sürekli kesiliyor. Özellikle öğle saatlerinde başlayan kesintiler akşama kadar devam ediyor. Gece yapılan bakım çalışmalarını saymıyo...
Evimde TurkNet internet kullanıyorum. 1 aydır internet sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum her seferinde oradan sinyali iyi aldıklarını söylüyorlar fakat sorunum devam ediyor. Eve bir ekip talep ediyorum asla dikkate alınmıyorum. Her arıza kaydı kendi kendine kapatılıyor. 1 aydır kullanmadığ...
TurkNet fiber internete geçiş yaptım, kurulumu yapan arkadaşlar 30 dakika sonra interneti kullanabileceğimi söylediler. Fakat 2 gündür internet bağlantım yok ip alınamıyor. Defalarca kez aradım, defalarca kez arıza kaydı oluşturdum. Fakat kesinlikle dönüş yapan olmadı. Mesai saatleri içerisinde dönü...
