Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu Çözülemiyor
Adana, Seyhan ilçesinde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik numaram 4389582. İnternetimi bağlattığımdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, saha ekibi...
Sürekli Altyapı Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

TurkNet’e geçeli henüz 2 hafta oldu, ancak bunun 1 haftasını internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Sürekli yaşanan altyapı problemleri nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri temsilcisine göre sorun, kabloların üzerinden geçen kamyonlardan kaynaklanıyormuş. 3 gün içinde 4 kez arıza giderildi, f...
Üç Gündür İnternetsiz Ve İlgisiz Hizmet

TurkNet internet hizmeti almaktayım ve sanki dağ başında yaşıyormuşum gibi üç gün oldu ve internetim hala yok. O kadar arıza talebinde bulunduğum halde kimse ilgilenmiyor ve hep yapıyoruz diye geçiştiriyorlar, konu ile alakalı yardımcı olursanız sevinirim.
TurkNet İnternetim 3 Haftadır Tamamen Kesik Çözüm Ve Muhatap Bulamıyorum!
TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 282**64, Arıza Kayıt No: 2025102300128541232). Ancak uygulama üzerinden sadece 2-3 günde bir otomatik mesajlar alıy...
Nakil Sürecinde Hizmet Kesintisi Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...
Uzun Süreli İnternet Kesintileri İşimi Ve Gelirimi Olumsuz Etkiliyor

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Gümüşlük Sokak’ta bulunan adresimde, abone numaram 7321299’dur. Bu ay içerisinde 3 kez, her seferinde en az 8-9 saat süren internet kesintileri yaşadım. Özellikle her arıza sonrası müşteri ...
TurkNette 4 Gündür Süren Kesinti Ve Belirsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim. 4 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesinde internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, bana sürekli değişen saatler veril...
5 Gündür İnternetsizim, Mağduriyetim Giderilmiyor!

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 1793698) kapsamında 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendirilip arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Günün hiçbir saatinde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet bed...
TurkNet Fiber Arızası Nedeniyle Üç Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür süren ve şu an üçüncü gününe giren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve abone numaram 2184763, destek kaydı numaram ise 92777713’tür. Evden çalıştığım için bu süreçte sürekli mobil internet kullanmak...
TurkNet Fiber İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve İletişim Sorunu

TurkNet fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, Beşiktaş’taki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, ancak her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve...
İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

28.10.2025 tarihinde saat 19:00’dan beri Van/İpekyolu’nda ev interneti hizmetim bölgesel çalışma nedeniyle kesildi ve iki gündür internet alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine telefonla ve online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalışma...
7 Gündür İnternet Yok, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor Ve Mağduriyetim Artıyor

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...
Fiber Altyapı Varken Düşük Hız Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen TurkNet ekibi bana 50 Mbit internet aboneliği tanımladı. Üstelik benim oluşturmadığım bir arıza kaydı açılmış ve bu kayıt üzerinden günlerdir oyalanıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden dönüş alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum,...
TurkNet Ev İnternetimde Haftalardır Süren Kopma Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, internet olmaması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece teknik servis yönlendirileceği söylenip görüşme sonlandırıldı. Şu ...
Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorun Çözülmedi

TurkNet ev interneti aboneliğine 24/10/2025 tarihinde yeni geçtim. Müşteri numaram '4848254'. Geçiş yaparken tarafıma vaat edilen internet hızı 75 MBS olmasına rağmen, şu an aldığım hız 10 MBS. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalıştım fakat artık abone olduğum için görüşemedim bile. ...
TurkNet Giga Fiber'da Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

İstanbul Eyüpsultan’da yeni bağlattığım TurkNet Giga Fiber hizmetinde, 1000 Mbit olması gereken internet hızım 3 gündür 50 Mbit’i bile geçmiyor. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı sorunu yaşıyorum. Kullandığım laptopla, daha önce TTNET’te 200 Mbit hız alıyordum ve 150 Mbit’in altına hiç düş...
İki Gündür Kesik Olan İnternetime Çözüm Sunulmuyor

İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum TurkNet ev internetim iki gündür tamamen kesik durumda. Dün akşam arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde arıza kaydının tekrar alındığı söylendi, ancak hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve...
Bir Haftadır Kesik Olan İnternet, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

TurkNet Fiber internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 0506********13 numaralı hattıma kayıtlı olarak bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını hemen oluşturmama rağmen, her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler gelme...
Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve Çözüm Eksikliği
Sayın TurkNet Yetkilileri, Tarafınızdan 12 aylık peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın aldım. Hizmeti alırken Home office çalıştığımı ve bağlantının benim için kritik öneme sahip olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hizmet başladığı günden itibaren neredeyse her gün internet bağlantım kesilm...
Teknik Destek Yetersizliği Ve Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...
Sık Sık Yaşanan Altyapı Arızaları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

4234790 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Avcılar’da yaklaşık 1 yıldır haftada en az 1-2 kez, 4-5 saat süren altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle internet hizmetim sürekli kesiliyor. Özellikle öğle saatlerinde başlayan kesintiler akşama kadar devam ediyor. Gece yapılan bakım çalışmalarını saymıyo...
Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve İlgisizlik

Evimde TurkNet internet kullanıyorum. 1 aydır internet sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum her seferinde oradan sinyali iyi aldıklarını söylüyorlar fakat sorunum devam ediyor. Eve bir ekip talep ediyorum asla dikkate alınmıyorum. Her arıza kaydı kendi kendine kapatılıyor. 1 aydır kullanmadığ...
Kurulum Sonrası 2 Gündür İnternetsiz Kaldım, Arıza Kaydına Dönüş Yapılmıyor

TurkNet fiber internete geçiş yaptım, kurulumu yapan arkadaşlar 30 dakika sonra interneti kullanabileceğimi söylediler. Fakat 2 gündür internet bağlantım yok ip alınamıyor. Defalarca kez aradım, defalarca kez arıza kaydı oluşturdum. Fakat kesinlikle dönüş yapan olmadı. Mesai saatleri içerisinde dönü...
TurkNet Kategorileri
- Abonelik 5.513
- Adres Değişikliği 1.671
- ADSL 267
- Altyapı 1.961
- Altyapısız İnternet 117
- Arıza 7.243
- Bakım Çalışması 247
- Dondurma İşlemi 91
- Ev Telefonu Hizmeti 109
- Evde İnternet 1.833
- Fatura 3.761
- Fiber İnternet 2.914
- Gezgin İnternet 48
- Gigafiber 1.152
- Hız Testi 851
- İnternet Kesintisi 5.202
- İnternet Paketleri 456
- Modem 2.707
- Online İşlemler 1.309
- Ping Sorunu 168
- VDSL 566
- Yalın İnternet 56
