TurkNet internet arıza

01.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde haftada en az 3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle hafta içi, bazen sabah saatlerinde bazen de öğleden sonra gerçekleşiyor. Her seferinde destek kaydı oluşturuyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşamıyorum,...

TurkNet'e yaklaşık olarak yeni geçiş yaptım ve 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak, hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. Sürekli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle 12.11.2025 gecesi saat 04:00'ten itibaren evimde tamamen internet yok ve bugün (13.11.2025) itibarıyla hal...

11.11.2025 tarihinde saat 09:00 ile 10:00 arasında VDSL internet bağlantım tamamen kesildi. Sadece bende değil, apartmandaki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşamaktadır. Bu nedenle sorunun bina altyapısı veya TurkNet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yaşanan kesinti sonrası TurkNet müşteri hizmetle...

TurkNet'ten pişmanlık duyuyorum. Bulunduğum bölge 50 MB internet hızım var kendi uygulamasından internet 48 MB ve 9 ping gibi hızları gösteriyor fakat ps5 den internet testi yaptığımda bu hız 15 lere düşüyor. Bir aldatmaca var. Oyuna giriyorum. Ping dalgalanıyor. 85 den bir anda 400-500 arası ping a...

11 Kasım 2025 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet hizmetim İstanbul Bayrampaşa’da çalışmıyor. İki gündür internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda kısa ve geçiştirici cevaplar alıyorum, yardımcı olunmuyor ve...

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür tamamen internetsizim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4685641. Dün arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Daha önce de her gün düzensiz sa...

TurkNet Evde İnternet hizmetimi İstanbul Fatih ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 93148999 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve mode...

Yaklaşık iki aydır Ağrı Merkez’de hem Vodafone Net hem de TurkNet fiber internet hizmetlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Net aboneliğimde modem aniden patladı ve can güvenliğimiz tehlikeye girdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kayıtları ya oluşturulmadı ya da oluşturu...

06.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptık. Randevu günü ekipler geldiğinde apartmandaki kutuda arıza olduğunu, en geç iki gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri ...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hizmeti yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak sorunluydu. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak ...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 1 hafta 10 gündür aktivasyon sürecim tamamlanmadı. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum. Başvurum kapsamında ekipler eve gelip modemi kurdu fakat internet bağlantısı bir türlü sağlanmadı. Müşteri numaram: 4869913. Bu süreçte online işlemlerden herhangi bir bilgi al...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...

08.11.2025 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa mahallesindeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak şu anda çağrılarım da ...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 'bugün düzelecek' deniyor fakat verilen tarihler ve saatler hiçbir zaman doğru çıkmıyor. Ayrıca, müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmıyor, sadece 'genel arıza' d...

3 haftadır ev internetimde ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Aboneliğimde 88 Mbps hız almam gerekirken, hızım 40 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkililer önce altyapıda pr...

3-4 gündür internet erişimimiz yok internet kullanamıyorum ve evden çalıştığımız için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arızayla ilgili telesekreter genel arıza bilgisi verip hattı düşürüyor asla muhatap bulamıyorum. Güya 4 gündür arıza ekipleri sahadaymış...

8 Kasım 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. DSL ışığı yanmasına rağmen internet IP almıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. 4 gündür sorun devam ediyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Arıza kaydı açıldı ancak ne b...

17.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Kesinti sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

7 Kasım 2025 tarihinden beri TurkNet Gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Esenler Nene Hatun Mahallesi Horasan Caddesi'indeki adresimde 5 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 93***932 numaralı TurkNet destek kaydı ile arıza bildiriminde bulundum. Bir ekip geldi ancak arıza...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Fethiye Patlangıç Mahallesi’indeki evimde TurkNet Özgür İletişim 35 paketim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. 29***98 numaralı aboneyim. Sorunun başladığı günden beri defalarca destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel arıza olduğu...

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür tamamen internet erişimim yok. 2025111100129010732 numaralı arıza kaydım ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “sorun çözüldü” denilmesine rağmen hala internetim gelmedi. Sorun, İstanbul Küçükçekmece adresimde yaşanıyor ve ilk defa bu ka...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bağcılar’da yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi ve alaka sıfır, sürekli olarak altyapı ekibinin çalıştığı söyleniyor ve başka bir...

08.11.2025 tarihinden itibaren Mersin Mezitli Tece bölgesindeki evimde TurkNet internet hizmetimde genel arıza olduğu söylendi ve bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Arıza kaydım (93065475) ile ilgili her gün destek hattı...