Mahallede 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNet’in Yanıtsızlığı

TurkNet’in H3601P model modemle kullandığım 1000 Mbps ev internetim 25 Temmuz sabah saatlerinden beri çalışmıyor ve 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cihazlar ağa bağlı görünmesine rağmen “internet olmadan bağlı” uyarısı çıkıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Aynı sorunu mahalledeki birçok kişinin de yaşadığını öğrendim.

Bu süreçte TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne bir geri dönüş alabildik ne de arıza ile ilgili net bir bilgi verildi. İnternetin uzun süreli kesik olmasına rağmen bilgilendirilmemek ve sorunun ne zaman çözüleceğini bilememek mağduriyetimi daha da artırıyor.

TurkNet’ten, mahallemizde devam eden bu arızanın ivedilikle tespit edilerek en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın tekrar stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.