to read complaints and reviews, or file yours.Lider Bitlis Seyahat Otobüsü Gecikmesi Ve Yanlış Süre Bilgisi Nedeniyle Taksi Masrafı İadesi Talebi
11.10.2026 tarihinde saat 05:45 kalkışlı Serik – Isparta seferi için O-Bilet üzerinden Lider Bitlis Seyahat’ten bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle geldi. Ayrıca O-Bilet’te yolculuk süresi 2 saat olarak görünmesine rağmen, otobüs personeli yolculuğun en az 3 saat süreceğini söyledi.
Bu gecikme ve süre uzaması nedeniyle gideceğim yere zamanında ulaşma ihtimalim kalmadığı için, mecburen otobüsten inip taksiyle devam etmek zorunda kaldım ve 6.000 TL taksi ücreti ödedim. Seferime ait bilet/PNR numaram 0D340EL’dir.
Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefondan kimseye bağlanamadım, yalnızca sistem üzerinden kayıt açabildim, bunun dışında bir geri dönüş alamadım.
Gecikme ve yanlış yolculuk süresi bilgisi sebebiyle katlandığım 6.000 TL taksi ücretimin ve bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hisse de isteseydiniz otobüs bu tabii ki yaptıkları doğru değil ama imkanı yok ödemezler özellikle doğu firması