Tekrarlanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Korumasız Dış Kutu

TurkNet ev interneti aboneliğimde bu ay içinde defalarca uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Bu ay ilk arıza 3 gün sürdü, ikinci arıza 1 gün sürdü. Üçüncü arıza ise 29 Temmuz’da başladı ve bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor, ev internetimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Her arızada TurkNet ile iletişime geçiyorum, bana sürekli arızanın çözüleceği söyleniyor ancak yaşadığım kesintiler tekrarlıyor ve son arıza günlerdir sürüyor. Gönderilen SMS’lerde de hizmetimde genel arıza olduğuna dair bilgilendirme yapılıyor fakat buna rağmen bağlantım normale dönmüyor.

Ayrıca adresimin bulunduğu bölgede yer alan TurkNet kutusu g33 Sokak No: 2 binasının karşısında tamamen korumasız biçimde duruyor, üstü kapalı değil ve gelen geçen herkes bu kutuya dokunup kablolarla oynayabiliyor. Bu durumun da bağlantı sorunlarına sebep olabileceğini düşünüyorum ve güvenlik açısından rahatsızlık duyuyorum.

Sürekli tekrar eden ve uzun süren bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem iş hem günlük kullanım açısından internete ihtiyaç duyuyorum ancak aldığım hizmet buna karşılık gelmiyor. TurkNet’in yaşanan sorunu kalıcı şekilde çözüp bağlantımı istikrarlı hale getirmesini, g33 Sokak No: 2 karşısındaki kutunun güvenli ve kapalı hale getirilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin, 4650853 abone numaralı hattıma yansıtılacak faturalardan düşülmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını aboneleri Furkan olarak rica ediyorum.