to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Engeli
TurkNet ev interneti aboneliğim için Çanakkale Merkez’de bulunan adresimde bugün öğle saatlerinden itibaren tamamen internet erişimi yok. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve kesinti halen devam ediyor.
Sorun yaşandığı anda TurkNet’e ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak hiçbir kanaldan iletişim sağlayamadım. Çağrı merkezlerini aradığımda hat sürekli meşgule düştü, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. TurkNet uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde ise erişim engeliyle karşılaştım ve sisteme giriş izni verilmedi, bu nedenle arıza kaydı da oluşturamadım.
Müşteri numaram 2068709’dur. Hem devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini hem de arıza anında çağrı merkezi ve uygulamaya erişim engeli sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin göz ardı edilmeden, fatura tutarımda indirim veya benzeri somut bir telafi ile karşılanmasını da özellikle talep ediyorum.
