Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev internetim 3–4 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kaydımın akıbetiyle ilgili de bilgi alamıyorum.

İnternet hizmetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekiyor ve günlerdir bağlantı olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Buna rağmen çağrı merkezi numaranız üzerinden de sorunumla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu kesintinin acil olarak giderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak sürecin ne aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu bağlantı kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.