Peşin Ödenen 1 Yıllık İnternet Kesildi Ve Destek Yanıtsız

TurkNet üzerinden 100 Mbps paket için 1 yıllık internet ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır evde hiç internetim yok ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili sistem üzerinden destek kaydı oluşturdum ve özellikle aranmak istediğimi belirttim. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, açtığım destek kaydı da herhangi bir çözüm sunulmadan direkt kapatılmış. Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hem internet hizmetim verilmediği hem de iletişim kuramadığım için mağdur oldum. Ödediğim 1 yıllık peşin ücretin kesinti yaşadığım dönem için iadesini ve internet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.