Uşak'ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu

TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında Uşak merkez adresimde kullandığım internet hizmetine 04.07.2026 Cumartesi gününden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu tarihten önce de sık sık kesintiler yaşıyordum, ancak belirtilen günden itibaren internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter devreye giriyor ve bölgede planlı bakım olduğu, arıza kaydımın oluşturulduğu söyleniyor. Buna rağmen TurkNet uygulamasında herhangi bir arıza kaydı gözükmüyor. Online uygulama üzerindeki canlı asistan ise hafta içi olmasına rağmen sürekli müşteri temsilcilerinin mesai saatleri dışında olduğunu belirtiyor ve hiçbir gerçek destek alamıyorum.

Müşteri numaram 5177793’tür. İnternet üzerinden işlerimi yürütüyorum ve günlerdir yaşadığım bu kesinti işimi ciddi şekilde aksattı. Acil olarak internet bağlantımın yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını, ayrıca internetsiz kaldığım süre boyunca kullanmadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmamasını ya da iade/indirim olarak tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.