to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetini kullanıyorum ancak Mayıs ayından bu yana internet erişimim son derece sorunlu... hale geldi ve günlerdir hiç internete bağlanamıyoruz. Genel arıza olduğu yönünde SMS mesajları geliyor ancak buna rağmen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak ist
TurkNet üzerinden Hakkari Merkez Sümbül Mahallesi'ndeki adresimde kullandığım Özgün İletişim Fiber 10000 internet paketi...mi 08.07.2026 tarihinde 103514097 destek numarası ile iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal sürecinde modemlerin iadesi için tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilmedi. Mode
TurkNet internet aboneliğim için fibere geçişle ilgili mesaj geldikten sonra yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz k...aldım. Aydın Kuşadası’nda ikamet ediyorum ve bu süre içinde bağlantım hiç gelmedi. TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 4686196’dır. Online işlem merkezi ve diğer kanallar üzerinden
TurkNet ev interneti aboneliğim için 8 Temmuz’dan beri İstanbul Esenler Kemer Mahallesi'ndeki adresimde internet hizmeti... alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine canlı olarak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sürekli sesli yanıt sistemi
TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde 12 ay sabit fiyat fırsatından yararlanarak 1 yı...llık ücreti peşin olarak ödedim. Buna rağmen TurkNet tarafı fatura kesmeye devam etti ve bugün hesabımdan 899 TL daha çekim yapıldı. Herhangi bir ek hizmet veya onayım olmadan, yı
Yaklaşık 1 seneye yakın süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim (abone numaram: 3777646) üzerinden neredeyse h...er 2–3 günde bir 4 ila 6 saat arası süren bakım ve kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle haftanın en az 3 günü interneti gün boyu doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte d
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde 04/07/2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. Tam bir ha...fta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok, bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Destek numaram 103312887, müşteri numaram 4992054. Telefonla mü
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim, ekipmanları da kargo ile iade ettim. 6065805070664 numaralı Aras Kargo gönd...eriminin teslim edildiğine dair “kargonuz tarafımıza ulaştırıldı, iade edilen ürün ve ekipmanları inceleyeceğiz” şeklinde mesaj aldım. Kullanmadığım döneme ait tutar da kartıma iad
TurkNet üzerinden kullandığım sabit internet hizmetim, 6 Temmuz’dan beri yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Kadıköy/İs...tanbul, Hasanpaşa Mah. Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:31 adresinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca evde hiç internetim yok. Müşteri numaram 1891936. Yaşanan bu uzun kesinti s
TurkNet internet aboneliğimi 02.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğimi sonlandırmama ve cihazları iade etmeme rağ...men peş peşe cihaz taksit bedeli mesajları gelmeye başladı. Biri 250 TL, biri 140 TL, biri 111 TL olmak üzere farklı tutarlarda cihaz bedeli istendiğini SMS’lerle görüyorum. TurkN
TurkNet aboneliğimi 30 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik sırasında tarafıma verilen modem ve fiber convert...er cihazlarının iadesi için 15 gün sürem olduğu, bu süre sonunda iade edilmezse tarafıma ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak iptalin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen cihazl
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ndeki adresimde 07/07/2026 tarihinde saat 1...5:50’den bu yana, 24 saatten uzun süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen açtığım talebe hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hâlâ evimde internet yok. 1034559
TurkNet üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 6 Temmuz 2026’dan beri ev...imde hiç internet yok. Bu tarihten önce de sürekli kopmalar ve kesintiler oluyordu. Evden çalışan biri olarak hem işimi yapamıyor hem de günlük işlerimi sürdüremiyorum, ciddi mağdu
TurkNet fiber internet aboneliğim için 02.07.2026 tarihinde saat 14.45’ten itibaren internet erişimim tamamen kesildi. M...üşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekreter “genel arıza var, bilgilendirmeleri takip edin” şeklinde bir kayıt dinletiyor, “beni arayın” şeklinde not bırakmama rağm
TurkNet ev interneti için 100 Mbps, 12 ay taahhütlü sabit fiyatlı paket kullanıyorum. Bana abonelik başında faturamın 69...9 TL olacağı sabit fiyat olarak söylendi, ancak 1 Aralık 2025’ten beri her ay ortalama 940 TL fatura geliyor. Yani her ay yaklaşık 250 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Kon
TurkNet internet aboneliğimi belirli bir süreliğine dondurdum. Bu dondurma işlemine ait yaklaşık 900 TL tutarındaki fatu...rayı ödemek için bugün Online İşlemler’e giriş yaptığımda, hesabıma yaklaşık 3.000 TL tutarında modem bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa tarafıma teslim edilen modemi eksiksiz ve
2806699 numaralı TurkNet aboneliğim için Ağustos 2025’te 12 aylık peşin ödeme yaptım ve “arkadaşını getir” kampanyasında...n 1 ay hediye kazandım. Bu sebeple toplam 13 ay boyunca, Eylül 2026’ya kadar herhangi bir ek ödeme yapmamam gerekirken, Eylül 2026’da bitmesi gereken 13 aylık sabit fiyatım Temmuz
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Evimde kullandığım fibe...r internet bağlantım 5 Temmuz’dan beri tamamen arızalı ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu süreçte her gün farklı kafelere gitmek zorun
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Eve gelen saha ekipleri ont cihazını yanla...rında götürdüler ve bana herhangi bir teslim tutanağı ya da evrak bırakmadılar. Daha sonra tarafıma ont cihazını iade etmediğim gerekçesiyle 3.000 TL ceza yansıtıldı. Bu ceza üzer
16 Haziran’da TurkNet internet faturamı ödemek isterken yanlış müşteri numarası girmem sebebiyle bana ait olmayan iki fa...rklı faturayı, 293,25 TL ve 249,90 TL tutarlarında, toplamda hatalı olarak ödedim. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ödeme yaptığımı, ödemelerin bana
27.06.2026 tarihinde İstanbul Kemerburgaz’daki adresime TurkNet internet kurulumu için Teknofix ekibi geldi. Kendi modem...imi kullanmak istediğimde, ekipteki görevli modemimin arızalı olduğunu söyleyerek bana yanında getirdiği modemi satmaya çalıştı ve sonuç olarak 2.000 TL ödeyerek onların getirdiği
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 30.06.2026 tarihinde iptalin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Me...sajda modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği yazmasına rağmen, modemi nasıl ve nereye göndereceğime dair herhangi bir iade kodu veya kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. 2068929
TurkNet internet aboneliğim, Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlandığı için sürekli genel arıza gerekçesiyle kesintile...r yaşıyorum. 07.07.2026 sabah saat 10.00 civarında giden internetin en fazla 3 saat içinde geleceği söylendi, ancak yaklaşık 36 saattir Antakya, Hatay, Saraykent Mahallesi Ş**** B*
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 07.07.2026 tarihinde saat 10:26’dan itibaren tam kesinti yaşıyorum. Home o...fis çalıştığım için internet bağlantısına tamamen bağımlıyım ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen fatura döneminde 1000 TL tutarındaki ücreti eksiksiz tahsil
