TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

TurkNet ev internetim 25 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Her aradığımda yalnızca arıza kaydı oluşturuluyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor; arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Müşteri numaram, sistemde kayıtlı telefon numaram olan 5446****29 üzerinden görülebilmektedir.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.