to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım.
Modemi iade etmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. E-posta gönderdim, yanıt alamadım. Çağrı merkeziyle (0212 355 17 17 ve 444 8 875) iletişime geçmeye çalıştım, yeni abonelik dışında temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor ve diğer konularda yardımcı olunmuyor. Hatta son denememde hat yüzüme kapandı. Modemi de başka şehirde yaşayan arkadaşıma bırakmıştım, iade için hâlâ hazır durumda.
Daha önce de TurkNet’te modem iadesiyle ilgili net olmayan uygulamalar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şu anda tarafıma herhangi bir ceza veya ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Modem iadesiyle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini, iade sürecinin kolaylaştırılmasını ve herhangi bir ceza uygulanmamasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden bu konuda yazılı ve net bir dönüş bekliyorum.
Temmuz ayı başında TurkNet’ten internet aboneliği başlattım. Bağlantım aktif olduktan sadece bir gün sonra “genel arıza” nedeniyle internet hizmetim kesildi ve yaklaşık dört hafta boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu süreçte mağdur olduğum için başka bir internet sağlayıcısına (Türk Tele...
Merhabalar ev interneti taahhüdüm bitince TurkNet'e geçtim. Bazı kişisel sebeplerden ötürü aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecini takiben modemi de denildiği şekilde iade ettim. 28.01.2025 tarihinde iade ederken yanlışlıkla önce eski aboneliğime ait olan Türk Telekom modemini gönderdim daha sonra y...
22 Ekim’de TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım. Bağlantı yapıldığı gün internetim hiç çalışmadı. Ertesi gün tarafıma ulaşılıp, 30 Kasım’a kadar internet hizmeti alamayacağım ve istersem cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim bildirildi. Ben de bu nedenle 23 Ekim’de aboneliğimi iptal e...
Yorumlar