to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, yaklaşık bir hafta önce taşınma sebebiyle 11 Mart tarihinde hattım için nakil talebinde bulundum. 16 Mart Pazartesi günü ekipler beni arayıp adrese geldiklerini söylediler, ben de yaklaşık 45 dakika içinde evde olabileceğimi belirttim. Tekrar arayacaklarını söyleyip telefonu kapa...
"TurkNet müşteri hizmetleri tarafından tarafıma geri dönüş yapıldı. Ücret iadesinin gerçekleştirileceği bildirildi ve benden IBAN bilgilerim talep edildi. Gerekli bilgileri kendileriyle paylaştım. Şu anda iadenin yapılmasını bekliyorum. Şu ana kadar yapılan bilgilendirme ve gösterilen ilgiden memnunum. Gelişmeleri paylaşmaya devam edeceğim."
TurkNet internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak amacıyla 17.09.2025 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirilmiştir. Nakil işlemi için gelen görevli, mevcut modemimi değiştirmemiş ve eski modemimi kullanmaya devam edecek şekilde kurulumu yapmıştır. Ayrıca yeni verilmesi gereken modemi yanına alara...
Samsun Bafra İshaklı TOKİ’de TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için 22.02.2026 tarihinde yeni başvuru yaptım. Daha önce İstanbul’da TurkNet kullanıcısıydım, taşınma sürecimde adres nakil talebinde bulunduğumda nakil yapılamayacağı, aboneliğimi iptal edip yeniden başvuru yapmam halinde tü...
TurkNet ev interneti başvurusu yapmak istediğim adreste, önceki ev sahibinin aboneliği bir haftadır hâlâ aktif görünmeye devam ediyor. Eski abonenin nakil işlemini başlatmasına rağmen, sistemde bu abonelik düşmediği için yeni abonelik oluşturamıyorum. Bu sorun 25'inden beri devam ediyor ve bu süreçt...
Türk Telekom’dan kullandığım internet hattımı 30.12.2025 tarihinde TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde, TurkNet tarafından tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı açıkça vaat edildi. Bu kampanyaya güvenerek Türk Telekom’daki aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçiş yaptım. Ö...
Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti almaktaydım. Mevcut hattımı yeni adresime taşımak için nakil işlemi talebinde bulundum ancak sistemde “adres bulamama” sorunu yaşandı ve bu süreçte ücretsiz nakil hakkım hiçbir şekilde kullanılmadan yandı. Bunun üzerine yeni abonelik başvurusu yapmak z...
TurkNet aboneliğimi VDSL olarak yeni adresime taşımak için Aralık ayının ilk haftasında nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi gerçekleşti, kurulum yapıldı ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca evde ve işimde internetsiz kaldım, işl...
"İlgilendiğiniz ve sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
TurkNet aboneliğimin adres değişikliği sebebiyle internet taşıma işlemi için 8 Ocak 2026 tarihi saat 12:30’a kadar gelecek şekilde randevu aldım. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve gecikmeyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet üzerinde...
17 Aralık’ta taşınma nedeniyle TurkNet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. 22 Aralık’ta ekipler geldi ve mevcut ADSL altyapısının yetersiz olduğunu, VDSL hizmeti almam gerektiğini söylediler. Ardından iki gün sonra bu kez Telekom ekipleri, TurkNet’in arıza kaydı yönlendirmesiyle adrese geldi ve...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 27.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Evimi taşıdığım için internetimi de yeni adresime taşımam gerekti, ancak yaklaşık 7–8 gündür nakil süreci devam ediyor ve bu süre içinde internetim hiç bağlanmadı. Başvurudan bir ...
TurkNet ve Fiba İnternet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimde kullandığım internet için taşınma durumum olunca Eylül ayında nakil süreci başlattım. Bu görüşmede ben aslında aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istediğimi söyledim, fakat bana nakil işlemi ...
TurkNet sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadıklarımdan dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık 1 ay önce internetimi yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum ancak aradan koskoca bir ay geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, inte...
Yaklaşık 1,5 ay önce yeni adresime taşınmam sebebiyle TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, bu süre boyunca hiçbir işlem yapılmadığı gibi 1 ayın sonunda nakil talebim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan v...
TurkNet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Beykoz’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bu süre içinde zaman zaman kesintili hizmet aldım ancak asıl olarak taşınma işlemi için eve hiç gelinmedi ve nakil bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemi için cu...
TurkNet ev interneti nakil işlemi için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Abone numaram: 3374218. Nakil işleminin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte İzmir Tire’deki yeni adresimde defalarca destek kayd...
5 Kasım’da TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 92984425). Nakil işlemi Maltepe’den Ümraniye’ye yapılacaktı ve bu süreçte internetim tamamen kesildi. Başvuru sonrası önce 8 Kasım, ardından 12 Kasım için randevu verildi, fakat her iki tarihte de ekipler gelmedi. Bugün de...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetimde taşınma nedeniyle nakil işlemi yapmak istedim. Online işlemler üzerinden nakil talebi oluşturduğumda, yeni adresimde altyapı bulunmadığına dair bir uyarı aldım. Oysa taşınacağım evde daha önce internet hizmeti kullanılmıştı ve altyapı mevcut. Çağrı merkezi...
TurkNet 100 Mbps internet hizmetimi Ağustos ayından beri Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi’indeki yeni adresimde kullanıyorum. Taşınma sonrası internet nakil işlemi yapıldı ve kurulum Türk Telekom ekipleri tarafından gerçekleştirildi. Ancak kurulan modem evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Kendi mode...
"Rabia hanım çok ilgilendi. Tüm süreçteki sorunları tek başına çözümledi. Teşekkür ederim"
12.10.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketimin nakil işlemini başlattım. Adresimin sistemde görünmemesi nedeniyle r...
TurkNet internet nakli ve hızlı işlem hattı canlı destek hattı sorunlarım çözülmüyor. Vadedilen sürede taşıma işlemim gerçekleşmedi. Üstelik aradığımda hızlı işlem hattı canlı desteğe yönlendiriliyorum. Canlı destek denilen yazılım, yapay zeka mıdır nedir, hiçbir soruma cevap veremiyor. Bir insanla ...
18.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden evde internet nakil işlemi başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, eve bile girmeden adresimden ayrıldı. Ardından uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak müşteri temsilcilerine durumu defalarca ilettim fakat bana sadece kopyala-yapıştır ...
TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...
24/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakil işlemi kapsamında adres değişikliği yapıldı. Kurulum için gelen görevli, internet bağlantısının 10 dakika içinde aktif olacağını belirtti; ancak bağlantı hiç sağlanmadı. Hemen ardından TurkNet üzerinden kayıt oluşturdum fakat bugüne kadar he...
TurkNet nakil işlemini gerçekleştirmiyor. 91113837 numaralı destek kaydım kapsamında, TurkNet’ten 7 gün içinde tamamlanacağı söylenen nakil işlemi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala gerçekleştirilmedi. Nakil işlemi için Babaeski-Kırklareli adresine taşınma talebim vardı. Bu süreçte canlı destek ...
