Kullanmadığım Dönem İçin Haksız Fatura Ve Avukat Takibi

TurkNet ve Fiba İnternet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimde kullandığım internet için taşınma durumum olunca Eylül ayında nakil süreci başlattım. Bu görüşmede ben aslında aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istediğimi söyledim, fakat bana nakil işlemi önerildi ve özellikle kullanmadığım ay için ücret alınmayacağı, ödeme çıkmayacağı söylendi. Bu beyana güvenerek işlemi onayladım.

Yeni adreste Fiba İnternet altyapısında boş port olmadığı, bu nedenle naklin yapılamadığı bilgisi verildi ve eski aboneliğimin kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki eski hesabım borçlu şekilde kapatılmış ve Ekim ayına ait olduğu söylenen 326 TL tutarındaki fatura avukata devredilmiş. Oysa bu ay için hiçbir şekilde internet hizmeti kullanmadım ve telefon görüşmesinde açıkça ücret alınmayacağı ifade edilmişti.

Şu anda 3846723 abone numaralı dosyam için avukatlık süreç işliyor, TurkNet tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem verilen taahhüde uyulmaması hem de haberim olmadan borç oluşturulup avukata verilmesi nedeniyle bu borcun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Kullanmadığım dönem için çıkarılan 326 TL’lik borcun iptal edilmesini, avukatlık kaydının ve varsa tüm ek masrafların silinmesini ve dosyamın acilen incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.