Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminde İlgisiz Ekip Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Emirhan
29 Eylül 15:09
637

18.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden evde internet nakil işlemi başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, eve bile girmeden adresimden ayrıldı. Ardından uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak müşteri temsilcilerine durumu defalarca ilettim fakat bana sadece kopyala-yapıştır şeklinde standart mesajlar gönderildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık iki haftadır evde internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri numaram: 3688801. Adresim: İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi 1430/1, bina 3, daire 3. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım.

Hızlı şekilde kurulumun tamamlanmasını, yetkili bir kişiyle doğrudan iletişim kurulmasını ve hem internet hizmetindeki hem de müşteri temsilcilerinin ilgisizliğinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden destek veren müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımından da şikayetçiyim.

Emirhan
30 Eylül 21:30

Hiçbir gelişme sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Anıl sonucu yetersiz buldu

TurkNet Nakil İşlemi Gecikiyor, Destek Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Anıl
28 Temmuz 20:53
649
TurkNet Nakil İşlemi Gecikiyor, Destek Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Nakil İşlemi Gecikti, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesildi

Fevzi
04 Eylül 22:17
565

3 Haftadır İnternet Nakli Tamamlanmadı Modemim Hâlâ Bağlanmadı

Furkan
18 Eylül 12:40
621

TurkNet Nakil Sürecinde Defalarca Mağdur Edildim, İnternetim Bağlanmıyor!

Tolga
24 Ekim 18:14
523

İki Haftadır İnternetim Bağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sena
19 Ekim 21:15
605
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri