to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden evde internet nakil işlemi başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, eve bile girmeden adresimden ayrıldı. Ardından uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak müşteri temsilcilerine durumu defalarca ilettim fakat bana sadece kopyala-yapıştır şeklinde standart mesajlar gönderildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık iki haftadır evde internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram: 3688801. Adresim: İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi 1430/1, bina 3, daire 3. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım.
Hızlı şekilde kurulumun tamamlanmasını, yetkili bir kişiyle doğrudan iletişim kurulmasını ve hem internet hizmetindeki hem de müşteri temsilcilerinin ilgisizliğinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden destek veren müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımından da şikayetçiyim.
22.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım yeni adres İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi olup, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmad...
20 Ağustos tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Karayolları Mahallesi 561/2 Sokak No:36 d:4 Gaziosmanpaşa/İstanbul. Talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni taşındığım binada altyapı olmadığını belirtti. Ancak ben bina girişinde TurkNet’in altyapı kutu...
30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün g...
18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedi...
05.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta sonra saha ekibi tarafından arandım, adres teyidi yapıldı ve 15 dakika içinde adrese geleceklerini belirttiler. O sırada evde elektrik olmadığını öğrendi...
Abonelik 5.321 
Adres Değişikliği 1.578 ADSL 232 Altyapı 1.613 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.702 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.731 
Fatura 3.997 
Fiber İnternet 2.263 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.931 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.483 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 169 VDSL 300 
Yalın İnternet 50
Yorumlar