to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullandığım internet hattımı 30.12.2025 tarihinde TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde, TurkNet tarafından tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı açıkça vaat edildi. Bu kampanyaya güvenerek Türk Telekom’daki aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçiş yaptım.
Önce hattım mevcut adresime taşındı, ardından henüz hat açılmadan başka bir adrese taşındım ve nakil işlemi gerçekleştirildi. Şu an aktif olarak bulunduğum adreste TurkNet hizmetini kullanıyorum. Ancak Türk Telekom’dan gelen cayma bedeli faturasında eski adresim yer aldığı, TurkNet sisteminde ise nakil sonrası yeni adresim göründüğü için, adresler uyuşmuyor gerekçesiyle cayma bedeli ödemem yapılmamaktadır. Oysa cayma bedeli hizmet numarası üzerinden değerlendirilir ve başvuru yaparken bu bilgiyi TurkNet’e zaten ilettim. Türk Telekom tarafından tarafıma 1.097,50 TL tutarında cayma bedeli faturası kesilmiştir.
Ben hattımı Türk Telekom’dan TurkNet’e taşıdım, yalnızca taşınma sebebiyle adres değişikliği oldu. Buna rağmen, kampanya kapsamında açıkça belirtilen 2.500 TL’ye kadar cayma bedeli karşılama sözünün adres farklılığı gerekçe gösterilerek yerine getirilmemesini adil bulmuyorum. Cayma bedelimin, verilen taahhüt ve kampanya şartları kapsamında, adres farklılığı bahane edilmeden 1.097,50 TL olarak eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan kullandığım internet hattımı 17.11.2025 tarihinde TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde, TurkNet tarafından tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı açıkça vaat edildi. Bu kampanyaya güvenerek, Türk Telekom’daki aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçiş yaptım. ...
TurkNet’e 28.11.2025 tarihinde, 'Farklı Operatörden Geçişte ₺2.500'ye Kadar Cayma Bedeli Bizden' kampanyası kapsamında geçiş yaptım. Eski internet sağlayıcımdan kaynaklanan 330 TL tutarındaki cayma bedelim 04.12.2025 tarihinde tarafıma yansıtıldı ancak bu bedel TurkNet tarafından karşılanmadı. Konu...
TurkNet’e 1000 Mbps paketine geçiş yaparken, önceki servis sağlayıcım Telkotürk’te devam eden taahhüdümden doğacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından tamamen karşılanacağı beyanına güvenerek abone oldum. Taahhüt bozma nedeniyle Telkotürk tarafından 31.12.2025 tarihind...
29.12.2025 tarihinde internet aboneliğimi TurkNet firmasına taşıdım. Taşıma sürecinde hem internet sitelerinde en görünür yerde “cayma bedeli bizden” şeklindeki ifade hem de sözlü ve yazılı olarak, önceki firmamdan çıkacak cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı taahhüdünü aldım. Bu süreçte...
Kasım 2025’te Türk Telekom’dan ayrılıp TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. Geçiş sürecinde, mevcut operatörümden çıkış nedeniyle oluşacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından faturama mahsup edilerek karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüt, benim i...
Yorumlar