TurkNet hat

TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almak için başvurumuzu yaptık ve bağlantı sağlandıktan sadece 2 gün sonra internetimiz tamamen kesildi. İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi’indeki adresimizde, 5 gündür hiçbir şekilde internetten sinyal alamıyoruz. 26 Ağustos 2025 tarihinde arıza...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve DSL ışığı yanmıyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde bu sorunla karşılaşıyorum. Benzer problemleri daha önce de yaşadım. Sorunun çözülmesi için modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm ...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 3936096) Balıkesir ili Sındırgı ilçesinde, 27 Ağustos 2025'ten bu yana 60 saatti aşan bir süredir tamamen kesik durumda. Modemimde hem DSL hem de internet sinyal ışıkları yanmıyor. Bu süre içinde destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, ayrıca aranma...

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Sultangazi’de TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz. Ancak neredeyse her yıl 3-4 ay boyunca internet hizmetini hiç alamadığımız, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız dönemler yaşıyoruz. Son 3 aydır ise internet bağlantımız tamamen kesik ve bu süre boyunca ...

TurkNet ev interneti hizmetimin iptalini 30 Temmuz’da talep etmeme rağmen, hattımın iptal edilmediğine dair mesajlar almaya devam ediyorum. Uygulama üzerinden müşteri numaram (40246**) ile giriş yaptığımda hattımın iptal edilmiş göründüğünü kontrol ettim, ancak buna rağmen üzerime 500 TL tutarında f...

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Metronom Residence adresinde bulunan evimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce sokakta ana hat fiber kablosu bir kamyon tarafından koparıldı ve o zamandan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. TurkNet'e defalarca kayıt oluşturdum,...

21 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet evde fiber internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 2 ila 7 gün arasında tamamlanacağı belirtildi. Ancak 7 günlük süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve işlemin tamamlanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defala...

4521224 numaralı TurkNet Gigafiber aboneliğimde, İstanbul Bağcılar’daki adresimde en az 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydını 23 Ağustos Cumartesi gecesi ilettim ve o günden bu yana defalarca hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özellikle p...

2 gün önce farklı bir operatörü bırakıp TurkNet’e geçmek istedim. Kurulum için 3 defa ekip eve geldi. İlk geldiklerinde bina girişindeki gigafiber kutusunda arıza olduğunu söylediler, onu tamir edip gittiler. Farklı bir gün başka ekip gelip hat çekti, fakat yine arıza olduğunu belirttiler ve gittile...

20 Temmuz’da TurkNet VDSL aboneliği başvurusunda bulundum. Bir aydır internet hizmetim aktif edilmedi ve süreç son derece kötü yönetiliyor. Evden çalıştığım için bir aydır komşumun TurkNet internetini kullanmak zorunda kaldım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Abonelik numaram: 4650560. Müşt...

TurkNet gigafiber internet aboneliğim (abone numaram: 2457804data) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arnavutköy Merkez Mah. Şahan Sk. No:11 Daire:3 Arnavutköy/İstanbul adresindeki evimde, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de ...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Abone numaram 1966951, adresim Sarılar Çamlık Mah. 3024 Sok. No:17. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir taahhüdüm de bulunmuyor. ...

TurkNet'ten ev telefonu hizmeti alamıyorum. İki ay oldu. Acil çözüm istiyorum. Defalarca aramama rağmen karşımda muhatap birini bulamıyorum. Ahizeyi açınca çevir sesi gelmiyor. Dış hattan çağrıları göremiyorum çünkü telefonum çalmıyor. Gereğin yapılmasını arz ediyorum. Teşekkür ederim!

17.08.2025 tarihinden bu yana, yani 10 günü aşkın süredir Tekirdağ/Çorlu/Zafer Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun yalnızca bende değil, aynı anda komşularımda da yaşanıyor olması, port veya altyapı kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor. Ancak destek ekibiniz, ısrarla ...

6 Ağustos’tan bu yana iş yerimde kullandığım TurkNet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 21 Ağustos 2025 tarihli ZH62025073100466 numaralı faturama, sabit telefon iptali sonrası 3371 numaralı hattan gönderilen yanıltıcı bir SMS ile, paket değişikliği yapılmış gibi gösterilerek 300 TL’lik...

TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi, Cevizlibahçe Evleri’nde yaklaşık 3 aydır taşındığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az bir defa, uzun süreli internet kesintileri oluyor ve çoğunlukla altyapı arızası nedeniyle hizmet verilemediğine dair mesaj alıyorum...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 3983412’dir. Son bir aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, son dört gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte hem telefon hem...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi'indeki adresimde devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak kayıt açtırdım, ancak kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sun...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bayrampaşa/İstanbul adresimde 3 gündür internet bağlantım yok; dış hattan gelen kablo, yakınımızdaki başka bir binada yapılan yıkım çalışması sırasında, kepçenin kabloyu koparması nedeniyle kesildi ve bu yüzden hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer sorunla...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son bir ayda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 499 TL’den 699 TL’ye yükseltildi. Fatura artışının nedeni hakkında herhangi bir mesaj, e-posta veya bilgilendirme almadım. Bu durum Muratpaşa Mahallesi Akasya Sokak 38/1 Bayrampaşa İstanbul adr...

3 Ağustos'ta TurkNet evde internet hizmetinize abonelik başvurusunda bulunduk. Yaklaşık 3 gün sonra teknik ekipten arkadaşlar geldiğinde, altyapı olmadığını ve bu yüzden kurulum yapamayacaklarını ilettiler. Biz de haliyle abonelik iptalini gerçekleştirmek istedik ve talepte bulunduk. Başka bir inter...

Nisan ayında Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve Özgür İletişim 75 Yalın paketini kullanıyorum. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana, her gün ve günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, çoğu zaman hiç internet olmuyor. Düzce Merkez Burhaniye Mahallesi Şengül Sokak’ta oturmama ve ...