Adapazarı'nda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Sakarya Adapazarı’ndaki adresimde yaklaşık 6 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum, ancak özellikle son 3 gündür internetim gün içinde rastgele, anlık olarak sürekli gidip geliyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de online işlemlerimde ciddi aksaklıklar yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım. İlk etapta problemin altyapı kaynaklı olduğu söylendi, daha sonra sorunun modemde olduğu ifade edildi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla yeni bir modem aldım ve değiştirdim, ancak tüm bu işlemlere rağmen kopmalar aynı şekilde devam ediyor. TurkNet’teki hizmet numaram 1479387’dir.

Tüm bu süreç sonunda, hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum ve hala istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. TurkNet’ten beklentim, bağlantı kopma sorunumun detaylı şekilde incelenerek altyapı veya hat kaynaklı ne problem varsa tespit edilmesi ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.