Fiber Dönüşüm Kurulumunda Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Konya Karatay’daki internet hattım için TurkNet üzerinden Türk Telekom ekiplerinin 12 Ağustos tarihinde fiber dönüşüm kurulumu için geleceği ve işlemin yapılacağı Net Uzman tarafından tarafıma iletildi. Mesajda özellikle bu tarih belirtilmesine rağmen bugün 14 Ağustos olmasına karşın ne Türk Telekom ne de TurkNet tarafından arayan ya da gelen olmadı.

Kurulum için verilen tarihten itibaren 3 gündür bekliyorum ve bilgi verilmeden bu şekilde gecikme yaşanmasını kabul etmiyorum. 12 Ağustos tarihinde gecikmeyi TurkNet’e ilettim, Türk Telekom’u da ayrıca arayacağım ancak şu ana kadar randevu güncellemesi, yeni tarih ya da açıklayıcı herhangi bir dönüş almadım.

Fiber dönüşüm kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, net bir tarih ve saat paylaşılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.