to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Modemi iade etmediğim için bir adet modem cezası ödeyeceğimi beklerken, tarafıma iki modem ücreti yansıtılarak toplam 6000 TL ceza kesildi. Tek bir modem için bu tutarın 3000 TL’yi geçmemesi gerektiğini düşünüyorum ve iki modem ücreti çıkarılmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Bu konuyu defalarca çözmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ardından e-posta gönderdim ve internet siteleri üzerinden firmaya yazdım. Mailime gelen dönüşte ise yaşadığım sorunla tamamen alakasız şekilde sadece “modem şifreniz budur” içerikli bir mesaj iletildi, sorunum hakkında hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ankara Keçiören’deki aboneliğime ait 4439356 numaralı eski abone kaydım üzerinden görülen bu iki adet modem ücretinin incelenerek düzeltilmesini, tek bir modem üzerinden makul ve doğru tutarın yeniden hesaplanmasını ve haksız yere çıkarılan fazla modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem cezası sürecini bilgilerinize sunmak istiyorum. Eylül ayında hizmet nakil işlemi için adresime gelen TurkNet saha ekibi, mevcut modemimi değiştirdi ve eski modemi SMS ile gönderilecek bir kod üzerinden kargoya teslim etmem gerektiğini belirtti. Ancak...
Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altında 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız...
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alırken, aboneliğim iptal edildikten sonra hiç teslim almadığım bir modem için 14.09.2025 tarihinden itibaren tarafıma 3.000 TL modem borcu çıkarıldı. Abonelik sürecimde TurkNet’ten veya başka bir aracıdan herhangi bir modem ya da cihaz teslimi yapılmadı. ...
TurkNet sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir buçuk iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik sonrasında modemi iade etmem gerektiği, bunun için de tarafıma SMS ile kod ve adres gönderileceği belirtilmişti. Ancak bana herhangi bir şekilde ne bir iade kodu ne de adres bilgisi gönderilmedi. Herhangi bir ...
Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modem iadesiyle veya herhangi bir modem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Geçtiğimiz günlerde ise tarafıma 3.000 TL modem ücreti çıkarıldı. Modemin iade edilmesi gerektiğiyle ilgili ne yazılı ne de s...
Yorumlar