to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2019'den beri üye
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Modemi iade etmediğim için bir adet modem cezas...ı ödeyeceğimi beklerken, tarafıma iki modem ücreti yansıtılarak toplam 6000 TL ceza kesildi. Tek bir modem için bu tutarın 3000 TL’yi geçmemesi gerektiğini düşünüyorum ve iki modem
İlk iki ay internet hizmetinden memnun kaldım ancak sonrasında internet hizmeti neredeyse hiç yokmuş gibi kötü bir perfo...rmans sergiledi. Defalarca şikayet ve destek talebinde bulundum fakat sorunum hala devam ediyor. Ya karşılıklı fesih yapılmasını istiyorum ya da Tüketici Hakları'na başvurarak hakk
07.10.2023 sabahından beri D-Smart sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri bilgisayara bağlanıyor ve kayıt aldık diyorlar. ...5 kere kayıt bıraktım. Saat 11.00 sonrası santral müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız diyor ama 10 dakika bekledim açan yok. İnternetimiz bir türlü düzelmedi. Kimseye ulaşamıyoruz
2023 Mart Nisan gibi abone oldum ve pişmanlık başladı ayda 2 3 defa vakit buldukça iletişim kurup şikayetleri aktardım ama çözüm sadece günlük, düzelttik diyen D Smart ertesi gün aynı düşük hız internet kopması kopmakla kalmayıp olmaması müşteri temsilcisi olmaması kanal yayın kalitesi düşüklüğü ve bazı kanalların olmaması çözüm odaklı değil geçiştirme odaklı çalışan D-Smart hiçbir şekilde güven vermeyip tek yapabildiği düzenli fatura kesmek olduğunu bize kanıtlamış oldu
08/01/2024 tarihinde başlattığım 3702758 numaralı TurkNet ev interneti üyeliğim sırasında, bana bir yıl boyunca sabit fi...yat ve taahhütsüz hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak ilk ay 299 TL olan fatura, sonraki aylarda 399 TL ve ardından 499 TL olarak yükseltildi. Yaklaşık bir yıl boyunca ödemelerimi
Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altı...nda 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız
