İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıla yakındır neredeyse her hafta üç-dört gün boyunca saatlerce internet kesintisi yaşıyorum. İnternetim tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bugün de sabah saat 10:00 civarında internetim kesildi ve akşam saat 20:00’ye kadar giderileceği bilgisi verildi. Benzer problemleri daha önce defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve kesintiler devam ediyor.

Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantım için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte yaşadığım hizmet kaybı karşılığında faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.