to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kağıthane’de 25 yıldır yaşadığımız binaya, Türk Telekom ve TurkNet ekipleri tarafından yeni fiber kutuları takı...ldıktan sonra, binadaki belirli dairelerin zilleri çalışmamaya başladı. Bu sorun, kutuların montajının hemen ardından fark edildi ve öncesinde böyle bir problem yoktu. Bu cihazlar
TurkNet ev internetimde 10‑15 gündür sorun var. 2 kez saha ekibi geldi ve yapamadan gittiler. Doğru ve yeterli eğitilmem...iş bir saha ekibi neden var? Ben 10‑15 gündür internet olmadığı için güvenlik sistemimi kullanamıyorum. Uzaktan çalışamıyorum. 21. YY’da tüm sistemler internet üzerinden ilerlerke
Yaklaşık 2 hafta önceden başvuru yapmamıza rağmen TurkNet fiber internet bağlantımız için ekipler ancak 2 hafta sonra ge...ldiler. Kurulum için geldiklerinde de bağlantıyı kendilerinin yapacaklarını söylemelerine rağmen “kabloyu ben çekmem” diyerek kabloyu bize çektirdiler. Daha aboneliğin başında bu ş
TurkNet ev interneti aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski numarama SMS gönderildi...ği için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sistemde kayıtlı numaram artık aktif değil ve bu numaraya gönderilen doğrulama kodlarına ulaşamıyorum. Online kanallar üzerinden işlem ya
TurkNet beni üç gündür mağdur etti. İnternetim üç gündür yok. Pazartesi günü saat 09:00 ile 13:00 arasında eve teknik ek...ip gelecekti; bekledim, gelmediler, haberde vermediler. Sonra aradığımda hava şartlarından dolayı gelmediklerini söylediler, ertesi gün geleceğini belirttiler. İki gündür işe gitmi
TurkNet ve Türk Telekom’un 1 aylık hizmet ayıbı ve yalan beyanları. 21.12.2025 tarihinden bu yana (tam 1 aydır) TurkNet... üzerinden aldığım internet hizmeti kesiktir. Saha ekiplerinin (Türk Telekom) fiber kabloyu su borusuna bantla sarıp bırakması sonucu oluşan arıza, defalarca bildirmeme rağmen gide
TurkNet altyapısında Türk Telekom üzerinden kullandığım sabit ev internetimde 11 Aralık’tan beri ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Önce hız düşmesi başladı, son bir haftadır ise bağlantı sürekli kopuyor ve artık neredeyse hiç internet kullanamıyorum. İnternet bazen 2 dakika geliyor, ardından 1 saat gidiyor,
Menülüx kullanmaktayız. Caller ıd sipariş ettik. Fakat kullanamamaktayız. Çünkü TurkNet'ten dahilimizin müşteriler arark...en dahili değil de müşteri numarasının görünmesini talep ettik. Fakat 3 aydır destek alamamaktayız. Teknikteki arkadaşları yolladılar. Fakat modemi değiştireceğiz dediler. 2 hafta
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce herhangi bir hız sorunu ya d...a işlem yokken internetim normal çalışırken bir anda gitti ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiç
TurkNet internet hizmetimi iptal etmek istiyorum ancak sistemleri üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. İp...tal için gereken onay SMS’i hattıma gönderilmiyor, bu nedenle süreç tamamlanamıyor. Şu ana kadar en az 10 kez SMS ile deneme yaptım ve yine en az 10 kez de telefon ile müşteri hi
TurkNet abonesiyim, İstanbul Güngören’deki adresimde internetim geçen hafta cumartesiden beri sürekli kesiliyor. Üç günd...ür neredeyse hiç stabil kullanamıyorum, bağlantı tamamen gidip tekrar geliyor, bu yüzden doğru düzgün internete giremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bakacağız”
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 0004194228 numaralı hattımda 04.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizm...eti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de işimi yapamaz hale geldim. 16.01.2026 tarihinde saha ekibinden bir arkadaş adresime gelerek ko
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta alty...apı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu
"Çözüldü teşekkür ederim"
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps paket kullanıyorum. 13 Ocak tarihinden beri evimde tamamen internet... yok ve bugün itibarıyla günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında adresime herhangi bir saha çalışanı yönlendir
TurkNet üzerinden 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 03.01.2026 tarihinde bağlantım yapıldığı günden bu yana düz...gün bir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum en başından beri kusurlu olmasına rağmen hizmet başlatıldı. Uzun süre sık sık kopma ve hız düşüşü yaşadım, şu anda ise modemde DSL
TurkNet 2 gündür internetim yok. Düzenli olarak bölgemde insanlar sorun yaşıyor, sürekli gidiyor geliyor. 1 gün var, 1 y...ok; çok kötü çalışıyor. Arıyorum, bağlanamıyorum. Panelden talep açacağım. Bölgenizde sorun var gibi hazır cevaplar, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
17 Ocak saat 16.00 itibarıyla İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri... hiç internet hizmeti alamıyorum. Dışarıda yoğun kar yağışı olduğu için işe gidemiyor, evden çalışmak zorunda kalıyorum; ancak internet olmadığı için işimi de yapamıyorum. Yaklaşı
Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve şu anda Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetini kullanıyorum. 5 Ocak saat 11.20’d...en bu yana evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk arıza 5 Ocak’ta başladı, 5–10 Ocak tarihleri arasında internet birkaç günlüğüne gelip gitti, 10 Ocak’tan sonra ise tamamen
"Aboneliği iptal ettik kurtulduk."
İzmir Karabağlar’da TurkNet’in 75 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopma...lar yaşıyorum. Özellikle bugün içinde bağlantım en az on kez kesildi; diğer günlerde de benzer kesintiler devam ediyor. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi‑Fi üzerinden kullanırken in
Uzun süredir beklememe rağmen TurkNet sabit internet aboneliğim için modem kurulumuna kimse gelmedi. Yaklaşık 1 ay 10 gü...ndür bağlantım kurulmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 defa TurkNet ile iletişime geçtim, her seferinde kayıt açılmasına ve geri dönüş s
TurkNet Fiber İnternet (1000 Mbps’ye kadar) abonesiyim. İstanbul Şişli Bayır Sokak No:29 adresindeki internet hizmetim 1...7 Ocak günü saat 11:30 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Ont cihazımda kırmızı los ışığı yanmakta, buna rağmen internet bağlantısı hiç gelmemekt
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır her akşam neredeyse düzenli olarak bağlantı kopmala...rı yaşıyorum. İnterneti oyun, dizi, film gibi her türlü amaçla aktif olarak kullanıyorum ve bu kopmalar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte 7–8 kez d
TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Muş merkezdeki adresime 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum iki...nci gün yapıldı ancak aynı akşam internet tamamen gitti. O günden beri internetim ya hiç gelmiyor ya da aldığım hız 1000 Mbps olması gerekirken 100 Mbps’yi bile geçmiyor. Bu süreç
