to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Kesintili İnternet Ve Çözülmemiş Destek Kaydı
TurkNet abonesi olarak ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 22 Mayıs’tan bu yana ciddi kopukluk sorunları yaşamaya başladım. Daha önce bağlantı en fazla 1–2 gün gider, sonra tekrar gelirdi. Şu anda ise 1 haftayı aşan kesintiler yaşıyorum ve internetim düzgün şekilde kullanılamıyor.
22 Mayıs’tan itibaren defalarca destek kaydı açtım ve 101697648 numaralı destek kaydı hâlâ sonuçlanmadı. Buna rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı ve bağlantı problemi devam ediyor. 3709287 numaralı müşteri kaydım üzerinden yapılan işlemler de sorunu kalıcı olarak gidermedi.
Evde interneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanmam gerektiğinden, bu kadar uzun süren kesinti benim için ciddi mağduriyet yaratıyor. 101697648 numaralı destek kaydımın acilen incelenerek bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süren kesinti nedeniyle faturamda gerekli indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
