Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Altyapı
  • Sürekli İnternet Kesintileri, Çözüm Bulamayan Müşteri Servisi Ve Fatura İadesi Talebi
ID:36119415

Sürekli İnternet Kesintileri, Çözüm Bulamayan Müşteri Servisi Ve Fatura İadesi Talebi

Sürekli İnternet Kesintileri, Çözüm Bulamayan Müşteri Servisi Ve Fatura İadesi Talebi
profile
Umut
TurkNet
30 Mayıs 19:50
12

Yaklaşık 5 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 5 ila 7 gün arasında internetim tamamen gidiyor. Bu süreler içinde evde hiç internet kullanamıyorum ve günlük işlerim, eğlence ve iletişimim ciddi şekilde aksıyor.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20–30 kez aradım. Her seferinde “saha ekiplerimiz bölgede inceleme başlattı, 1–2 güne düzelir” deniyor ancak ne gelen oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor. İnternet birkaç gün sonra kendiliğinden düzeliyor gibi oluyor, ardından kısa süre içinde aynı sorun tekrar yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da çözüm odaklı olmaktan çok uzak, resmen oyalanıyorum.

Beştelsiz Mahallesi 309 Sokak’taki adresimde aldığım bu hizmetten, yaşadığım sürekli kesintiler ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı oldukça pişman oldum. Ben TurkNet’ten sorunun kökten çözülmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak kalıcı olarak stabil ve kesintisiz internet sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca internetin tamamen olmadığı günler için de kullanmadığım sürelerin faturama iade edilmesini istiyorum.

Uzun süredir devam eden bu problemimin artık ciddiyetle ele alınıp, kalıcı ve net bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Kazası Sonrası Haftalarca İnternetsiz Kalma Ve Firmaların Sorumluluk Almaması

profile
Orhan
TurkNet
30 Temmuz 2025 15:36
2.097

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:40 civarında internet bağlantım aniden kesildi. TurkNet kullanıcısıyım ve altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom hizmet veriyor. Ancak sorunun temel nedeni Turkcell’in sokakta altyapı kazı çalışması yaparken Türk Telekom’a ait internet kablolarını koparması. Bu zin...

TurkNet'te Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yakup
TurkNet
09 Eylül 2025 17:17
776

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Haftanın en az 2 günü internet tamamen gidiyor ve günlerce gelmiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “altyapı çalışması var” şeklinde kısa ve yetersiz ceva...

İnternet Bağlantı Sorunu Uzun Süredir Çözülemiyor

profile
Kürşad
TurkNet
20 Ağustos 2025 10:48
505

16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Kuloğlu Sokak adresinde bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı problemi olduğu belirtildi ve bir ekip yönlendirili...

2 Yorum
Tüm TurkNet Altyapı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet Pişmanlık! videonun kapak resmi

TurkNet Pişmanlık!

profile
Emre
TurkNet Sebepsiz Yere İnternet Yok! videonun kapak resmi

TurkNet Sebepsiz Yere İnternet Yok!

profile
Mustafa
TurkNet Yan Komşuma İnternet Kablosu Çekip Bırakıp Gitmişler videonun kapak resmi

TurkNet Yan Komşuma İnternet Kablosu Çekip Bırakıp Gitmişler

profile
Tolga
TurkNet İnternet Hizmeti Sıkıntılı! videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Hizmeti Sıkıntılı!

profile
Buket
TurkNet Kutunun Yanlış Yere Konulması videonun kapak resmi

TurkNet Kutunun Yanlış Yere Konulması

profile
Gökhan
TurkNet Kabloların Çirkin Görüntüsü videonun kapak resmi

TurkNet Kabloların Çirkin Görüntüsü

profile
Erkan

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet sunabiliyoruz TurkNet fatura TurkNet gitti TurkNet iade TurkNet servis
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri