TurkNet gigafiber altyapı

TurkNet gigafiber abonesiyim ve Abbasağa Mahallesi, Beşiktaş adresinde hizmet almaktayım. Son üç ay içinde üçüncü kez internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce ekipler eve gelip kontrol yaptı ve altyapı kaynaklı sorun olduğunu belirttiler. Ancak her ay, rastgele bir zamanda internetim tamamen kesiliyo...

TurkNet gigafiber hizmeti için İstanbul Esenler Aydın Caddesi’indeki adresimde yeni bir başvuru yapmak istedim. Aynı adreste daha önce TurkNet hattı kullanılmış, altyapı tamamen hazır durumda. Ancak, daha önce hizmeti iptal eden eski üye 890 TL kurulum ücretini ödemiş olmasına rağmen, benden yeni ba...

08.08.2023 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar adresim için TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz ilgilenmiyoruz, sizi ararlar” şeklinde bir yanıt aldım. Aradan uzun bir süre ge...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. %25 engelli indirimim olması gerekirken faturama yansıtılmadı, ayrıca gecikme bildirimi geldi. Buna rağmen ödememi yaptım fakat indirim uygulanmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem telefon hem on...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi Yeniyol Sokak No:6 adresinde oturuyorum. 18.09.2025 saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik ve halen hizmet alamıyorum. Benzer şekilde geçen ay da 8 gün, ondan önceki aylar da 8 gün boyunca internetim kesildi ve bu sorunlar s...

TurkNet’in Eskişehir Ömerağa Mahallesi’indeki altyapı çalışmalarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Zaten X markasının fiber altyapısı olan Yenibağlar mahallesine gigafiber altyapı çekiyorsunuz. Yanlış bölgelere altyapı yatırımı yapılması nedeniyle, bölgemizde uzun süredir hizmet alamıyoruz. Konu hakk...

10 Eylül’den bu yana TurkNet gigafiber ev internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden destek talebinde bulundum, ancak saha ekiplerinin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Altyapı problemi olduğu belirtilip her...

+1

İzmir Balçova Onur Mahallesi Ç****** Sokak No:27/2 adresinde, mevcut TurkNet VDSL aboneliğimden TurkNet Gigafiber’e geçiş yapmak istiyorum. Apartmanımıza altyapı gelmesine rağmen, online işlemlerden başvuru yapmama rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme kaydedemedim. Müşteri temsilcisine ulaşa...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Şirinevler’deki adresimde, yeni kurulumun sağlanmasından sadece 3 gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4735132. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, altyapı ekibinin yönlendirildi...

TurkNet Gigafiber altyapısındaki evimde 15.09.2025 saat 22.00'den beri internete erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir teknik destek alamıyorum. Yazışmak ve çağrı açmaktan başka bir şey yapamıyorum. 17.09.2025 saat 15.23'e kadar ne gelen bir teknik ekip var ne de çözüm için arayan bir müşteri hizmetle...

01.01.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece/Halkalı Merkez Mahallesi/Zeynebiye Caddesi No:1/3 adresi için TurkNet üzerinden Gigafiber başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “talebi...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03/09/2025 ile 07/09/2025 tarihleri arasında internet kesintisi yaşadım. 13/09/2025 tarihinden bugüne kadar ise internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşte...

Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet Gigafiber internet kullanıcısıyım. İlk zamanlarda aylık ödeme yaparken herhangi bir kesinti yaşamıyordum ve sorun olduğunda müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabiliyordum. Geçen yıl yıllık ödeme kampanyasından faydalanarak üyeliğimi yeniledim, fakat o günden beri sürekli ke...

TurkNet gigafiber başvurusu sırasında, altyapı kontrolü yaptığımda başvuru ekranında “3 ay bedava” kampanyası sunuldu. Bu kampanyadan yararlanmak için yaklaşık bir buçuk ay önce başvurumu tamamladım. Ancak hizmetim aktif olduktan sonra kampanyanın geçerli olmadığı söylendi ve kampanyadan faydalanmam...

TurkNet ev interneti hizmetimde bir gündür sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kayseri Kocasinan ilçesinde ikamet ediyorum ve bu problem gün içinde sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, TurkNet’in Türk Telekom altyapısını kullandığı ve sorunun Türk Telekom kaynakl...

TurkNet Özgür İletişim Gigafiber abonesiyim. 04.09.2025 tarihinden itibaren 12 aylık peşin ödeme ile 7199 TL ödedim (abone no: 0004471566). İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’indeki adresimde 02.09.2025’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen teknik servis ekipleri altyapıdan kaynaklı oldu...

TurkNet gigafiber internet hizmetimi İstanbul Şişli’de yaklaşık 5 gündür hiç kullanamıyorum. 91332119 numaralı destek kaydı dahil olmak üzere birçok kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde altyapı ekibinin ilgileneceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet er...

TurkNet gigafiber başvurusu yaptım ve iki gün önce internet kurulumunun gerçekleştirileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece...

09.09.2025 tarihinde 850 512 0011 numaralı telefondan arandım ve arayan kişiler kendilerini TurkNet satış temsilcisi olarak tanıttılar. İnternetimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu ve bölgemde gigafiber altyapısı bulunduğunu söylediler. Bu kampanyadan faydalanmak için modem almam gerektiğini...

03.09.2025 tarihinden beri Ankara Keçiören'deki adresimde TurkNet Gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri destek hattına defalarca yazdım, bana bina kutusuna internet gelmediğini ve saha altyapı ekiplerinin inceleme yaptığını ilettiler. Ancak sorunun kaynağı belli olmasına rağmen herhan...

TurkNet Gigafiber hizmetiyle ilgili olarak, yaklaşık 1 haftadır bulunduğumuz binada ve TurkNet’in ülke genelinde çoğu abonesi altyapı kaynaklı arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyor. Binanın tamamı TurkNet abonesi ve hiçbir dairede bağlantı yok. Daha önce de benzer kesintiler yaşanmıştı. Sorunun ...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Kartaltepe, Bayrampaşa/İstanbul adresinde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Karşı binalarda internet olmadığı için altyapı ekibi kablolarda işlem yaptı, bu sırada herhangi bir bildirim yapılmadı ve internetimiz tamamen kesildi. Çalışmanın süresiyle ilgili bilgi alma...

22/08/2025 tarihinde TurkNet ekibi mahallemize gelerek Gigafiber altyapısı için binalarımıza kablo çekti. Ancak ertesi gün, çekilen tüm kablolar tekrar sökülüp götürüldü ve bize hiçbir açıklama yapılmadı. Altyapı için binamızın dış mantolamasına kadar delikler açıldı ve kablolar çekildi; madem sökül...

01.09.2025 tarihinde Bursa ili Gürsu ilçesi Zafer Mahallesi'nde bulunan binamıza TurkNet tarafından gigafiber altyapısı çekildiği bildirildi. Bunun üzerine mevcut operatörümden ayrılarak TurkNet’e başvurdum. Aynı gün içinde kurulum yapıldı ve iç tesisat döşendi. Kurulum için gelen ekip modemi taktığ...