Gigafiber Kablomuz Çekilmedi, Altı Ay Bekleyiş Ve Yan Binaların Ayrımcılığı

TurkNet’in gigafiber altyapı süreciyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 yıl önce binamız için altyapı talebinde bulunduk. 5–6 ay önce ise sokağımıza nihayet gigafiber altyapı geldi. Ancak iki yan binamızda gigafiber hizmeti olmasına rağmen, aradaki bina istemediği için en sondaki bizim binamıza (no: 14) kablo çekilmedi ve altyapı hâlâ aktif edilmedi.

Altyapı çalışması sırasında ekiplerle sokakta bizzat görüştük. Aradaki binanın istememesi nedeniyle bizim binamıza kablonun binanın arka tarafından çekileceğini, en geç bir hafta içinde bunun halledileceğini söylediler. Yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Binamız 7 daireli ve bütün daire sakinleri olarak gigafiber altyapıyı kullanmak istiyoruz. Buna rağmen “yan bina istemedi” gerekçesiyle bizim binamız hizmet dışında bırakılmış durumda. TurkNet destek ile görüştüğümüzde, online başvuru yapmamız gerektiği, sonrasında ekiplerin geleceği söyleniyor; defalarca başvuru yapmamıza rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Yaklaşık 5–6 aydır kimseye doğrudan ulaşıp bu sorunu çözüme kavuşturamıyoruz, yetki sahibi ya da süreci gerçekten ilerletecek bir muhatap bulamıyoruz. Sokağımıza kadar gelmiş olan gigafiber hizmetinden, tamamen bizden bağımsız bir sebeple ve sadece aradaki binanın istememesi nedeniyle faydalanamıyoruz.

İki yan binamızda gigafiber aktifken, bizim binamızın bu şekilde dışarıda bırakılmaması için, binamızdaki tüm dairelerin talebi doğrultusunda gigafiber altyapının no 14 olan binamıza da çekilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafımıza açıklanarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.