TurkNet gigafiber altyapı

TurkNet, internet bağlatmadan önce altyapınızın harika olduğunu ve gigafiber altyapısı bulunduğunu belirtti. Abonelik işlemini gerçekleştirdim; ancak kurulum aşamasında teknik bir arıza olduğu ve işlemin 8-10 gün içinde çözüleceği söylendi. Madem arıza vardı, neden bana abonelik yaptırıyorsunuz? Ben...

01.07.2025 tarihinde İzmir ili, 5741 Sokak üzerinde TurkNet ekipleri tarafından başlatılan gigafiber altyapı çalışması sırasında, altyapı kablolamasının yalnızca sokaktaki belirli bir bölgeye kadar yapıldığını ve 39 numaralı binada sonlandırıldığını üzülerek gördüm. Benim ikamet ettiğim 33 numaralı ...

TurkNet’in müşteri hizmetleri konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Binama gigafiber altyapı gelmesine rağmen, bununla ilgili bilgi almak veya işlem başlatmak için TurkNet ile iletişim kuramıyorum. Online canlı destek sistemi ise son derece yetersiz; sorulan soruları algılayamıyor ve işlem konusunda...

4 yıl önce İstanbul Sarıyer Ayazağa mahallesindeki adresimde gigafiber altyapısı için gerekli devreler ve kablolama işlemleri yapıldı. Ancak aradan geçen 4 yıla rağmen altyapı halen aktif edilmedi. Aynı sokakta ve hatta sokağımın girişindeki bina gigafiber hizmetini aktif olarak kullanıyor. Hatta ay...

Başlık: TurkNet Nakil Talebim 1 Haftadır Sonuçlanmadı – Ciddi Mağduriyet ve Maddi Kayıp 31 Temmuz 2025 tarihinde mevcut TurkNet aboneliğimin yeni adresime nakli için destek talebi oluşturdum. Ancak sistemde “altyapı görünmüyor” gerekçesiyle işlem başlatılamadı. Oysa aynı binanın alt katında ve yan...

TurkNet üzerinden taşınmam gerektiğinde, yeni adresimde gigafiber altyapı bulunmadığı için mevcut internetimin nakli yerine yeni başvuru yapmam istendi. Başvuru sonrası tarafıma 88 Mbps altyapı desteği olduğu belirtildi ve kurulum o şekilde yapıldı. Kendi modemim olmasına rağmen, görevli ekip tarafı...

Yaklaşık 1-2 yıldır Hamitler Mahallesi Harmantepe Sokak No:**Osmangazi/Bursa adresinde ikamet ediyorum. Binamda Gigafiber altyapısı olmasına ve tüm mahallemde aktif olarak kullanılmasına rağmen, TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde adresim Gigafiber kapsamında görünmüyor. Bu yüzden internet üzer...

İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi'nde TurkNet 1000 Mbps Gigafiber aboneliğim bulunuyor. Son iki gündür internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ama hiçbir çözüm olmadı. Destek kaydı (90127156) oluşturdum, bana altyapıda genel bir sorun olduğu bilgi...

4 gün önce yeni taşındığım evime TurkNet internet kurulumu için başvurdum. Kuruluma gelen TurkNet personeli, bölgemde fiber internet olmadığını söyledi ve bu nedenle modem satın almam gerektiğini belirtti. Fiber olduğu durumda modemin ücretsiz olacağını, ancak şimdi 2.350 TL'ye modem almam gerektiği...

30 dakika önce TurkNet Gigafiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa bir süre sonra bağlantı tamamen kesildi ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. İnternete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşme sırasında önce uzun süre ha...

23 Temmuz’dan bu yana Bahçelievler/İstanbul’daki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve arıza kaydı açtırmama rağmen (Müşteri No: 2946690) sorunuma hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı; yalnızca “altyapı sorunu” denilerek geçiştir...

İki yıl önce TurkNet'e geçiş yaparken, kısa süre içinde gigafiber altyapısının bölgemize geleceği bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden iki yıl geçmesine rağmen, İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Sultangazi Caddesi No:111 Daire:1 adresime hâlâ gigafiber altyapısı ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarc...

Arnavutköy Merkez Mahallesi Ova Sokak’ta ikamet etmekteyim. Binamda Türk Telekom’a ait fiber kutusu ve TurkNet’e ait gigafiber kutusu bulunmasına rağmen halen tarafıma fiber internet hizmeti sunulmamış, mevcut durumda VDSL bağlantı üzerinden hizmet almaktayım. Aynı sokakta ve hatta yan binada aktif...

05.07.2025 tarihinde TurkNet'e başvuru yaptım. Bulunduğum yerde gigafiber altyapısı olduğu söylendi. 07.07.2025 tarihinde teknik ekip kurulum için geldi. Kurulumun bitimine yakın sinyal alamadıklarını belirttiler ve bu konuda aranacağımı söylediler. 8 ila 10 iş günü içinde bu sorunun çözüleceği beli...

Konu: Gigafiber Kampanyasının Keyfi Şekilde Kaldırılması ve Müşteri Yanıltılması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafınıza iletmiş olduğum bu şikayet, tamamen hukuki dayanaklara ve müşteri haklarına dayanmaktadır. Adresim olan: **100. Yıl Mah. 2144. Sok. No:34A, Bağcılar / İstanbul** adresine ...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Evden çalışıyorum ve işim tamamen internet ile alakalı. Pazar sabahı internet kesildi, bildirdim, pazartesi sabahı ekip geldi, kontrol ettiler. Binaya internet gelmiyormuş. Nasıl olduysa altyapı sorunu olmuş. Bildireceklermiş ve altyapı ekibi belki yarın gelecekmiş....

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Hem bireysel olarak uzun süredir aboneyim hem de çevremdeki birçok kişiye TurkNet’i önerip geçmelerine vesile oldum. Hatta apartmanımızda yaşayan birçok kişi şu an aktif olarak TurkNet hizmeti alıyor. Ancak ne yazık ki, yıllardır aynı altyapı sorunuyla karşı karşıya...

Merhaba; TurkNet altyapılı gigafiber internet kullanmaktayım fakat 2,5 gündür internet arızasından dolayı, evden çalıştığım için mağdur durumdayım. Tarafıma yapılan geri dönüşlerde sürekli bölgede altyapı çalışması olduğu ve bana dönüş yapılacağı belirtiliyor. İstanbul gibi bir yerde 2,5 gün boyunca...

Ben uzun yıllardır aktif Gigafiber abonesiyim. Taşınmam gerekti ve 22 Haziran'da müşteri hizmetlerini arayıp yeni evimde hangi altyapı olduğunu sordum. Bana Gigafiber olmadığını, binada Türk Telekom altyapısı ile 100 Mbit internet verebileceklerini söylediler. Ben de tamam, eski hattımı taşıyın dedi...

TurkNet Gigafiber Altyapı Sorunu – Destek Yetersizliği Merhaba, uzun yıllardır TurkNet abonesiyim. Ancak son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi derecede mağduriyet yaşamaktayım. Yeni taşındığım evde, sokakta ve çevrede aktif olarak kullanılan Gigafiber altyapısı bulunmasına rağmen, benim...

Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi Şehit M***** T***** Sokak Altyapı Talebi Açıklama Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi'nde oturuyorum. TurkNet üzerinden Gigafiber internet hizmeti almak istiyorum fakat adresimde henüz altyapı bulunmuyor. TurkNet’in Gigafiber altyap...

Merhaba, yardımcı olmanızı istediğim bir konu var. TurkNet kullanıcısı olmak istiyorum ancak oturduğum müstakil binada gigafiber altyapısı yok. Komşularımın hepsine yetkililer kutu bağladı, ancak bize kutu kalmadığı için bağlantı yapılmadı. Lütfen yardımcı olun. Müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili ...

TurkNet kullanıcısıyım. Sokakta gigafiber var, ancak binam yeni yapıldığı için (yıkılıp yeniden yapıldığı için) benim binamda gigafiber yok. Hiçbir şekilde bunu çözemiyorum. TurkNet destek kaydı açtım, mail attım; hâlâ bir ilerleme sağlayamadım. Nasıl çözülür bilmiyorum ama çözülmeli.