TurkNet fiber kutusu

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için yeni taşındığım İstanbul Esenler’deki adresimde başvuru yaptım. Binada fiber altyapı olmasına rağmen, 2 aydan fazla süredir TurkNet tarafından kutu kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece form doldurmamı ve beklememi söylediler, bu...

TurkNet fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde yaklaşık 20 gündür kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca randevu verildi; her defasında ekiplerin gelmesini bekledim, fakat bir kez bile sözlerinde durmadılar. Dün, bugün, geçen perşembe—her ...

Sefaköy Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir yılı aşkın süredir fiber altyapı beklemekteyim. Yakınımda 5’e yakın fiber kutusu olmasına rağmen, adresime bir türlü fiber altyapı getirilmiyor. Defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde hazır cevapl...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte mağdur oldum. Salı günü üst komşuma internet bağlandığı andan itibaren benim internetim tamamen kesildi, fiber kutusunda loss ışığı yanıyor. Aynı gün arıza kaydı açtım, ertesi sabah ara...

2 ay önce TurkNet aboneliği başlattım ve bu süreçte modem ücreti olarak tarafımdan 1700 TL havale yoluyla tahsil edildi (modem modeli: TDW9960). Ancak aradan geçen 2 aya rağmen internet hizmetim hiç başlatılmadı. Abonelik başvurusu yaptığım adres İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve burada fiber al...

TurkNet'te her gece internetim kopuyor. Bir hevesle başvurdum, kullanan arkadaşlarım vardı ve hepsi geceleri internetin koptuğunu söylüyordu. Ben de denemek için satın aldım ve başta gayet güzeldi. Sonra 12 aylık peşin ödeme yaptım ve şu anda internetim her gece saat 2 olduğunda sürekli kopuyor. Mod...

TurkNet yarın internet bağlamaya gelecek. Mahallemizde ve yan binalarda fiber internet var, fakat bizim binada yok. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Fiber internet bağlanmasını istiyorum ama aradığım on farklı numarada da aynı yanıtı alıyorum. 'TurkNet'li olmanıza çok az kaldı' deyip telefonu kapatıyorlar,...

TurkNet Müşteri Hizmetleri'ne İhlal Bildirimi Konu: Özel Mülke İzinsiz Giriş ve Konut Dokunulmazlığı İhlali Hakkında Bilgi Talebi Sayın TurkNet Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hakkınız olmayan ve yasal olmayan bir şekilde e-posta üzerinden bana dönüş sağ...

Yıllardır TurkNet abonesiyim ve uzun süredir internet kesintisi ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Fakat son müşteri hizmetleri tecrübemle iyice çileden çıkmış durumdayım. Güncellenen fiyatla ayda 699 TL faturayı alamadığım bir internet hizmetine vermekten bıktım. Sürekli kopan ya da bir reeli bi...

Arnavutköy Merkez Mahallesi Ova Sokak’ta ikamet etmekteyim. Binamda Türk Telekom’a ait fiber kutusu ve TurkNet’e ait gigafiber kutusu bulunmasına rağmen halen tarafıma fiber internet hizmeti sunulmamış, mevcut durumda VDSL bağlantı üzerinden hizmet almaktayım. Aynı sokakta ve hatta yan binada aktif...

Merhabalar, hiçbir şekilde TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir taşınma işlemi oldu. Modemin yanındaki fiber kutusunu değiştirdiler. İade etmezsem 2000 TL ücreti olduğunu söylediler ve bunun faturama yansıtılacağını belirttiler. Ben bunun iadesini yapmak istiyorum. Günlerdir TürkNet'e ul...

Yaklaşık 2 2.5 senedir TurkNet kullanıyorum, kullanamıyorum daha doğrusu. Ayda ortalama 3-4 sefer kesinlikle internet kesintisi yaşanıyor. Çağrı merkezinde ki arkadaşlarla ahbap olduk. Sohbet ediyoruz sürekli. Bu kesinti durumunu çağrı merkezine ilettiğimde sorunun alt yapıdan kaynaklandığını kesin ...

TurkNet'te yavaş bağlantı ve bağlantı kopma sorunları yaşadığım için fiber internete geçmek istedim. Fakat fiber internete geçme süreci çok mu çok kötü bir deneyimdi. Evime ekiplerin gelmesi nereden baksanız 1 haftayı buldu. İletişim sürecinde karşı tarafta muhatap bulmak imkansız gibi bir şey. Sade...

TurkNet ekibi binamızda fiber kablolarına işlem yapmadan önce internetim zaten vardı. Genel bir arıza olduğu gerekçesi ile binamızın internet kutusunda işlem yaptılar 5 gündür internetim yok. Genel arızanın kaynağı bizim binanın internet kutusu muydu? Bir de utanmadan güncel faturanızın tutarı xxxx ...

TurkNet firması kapımın önüne fiber hattı getirmiş, kutuyu nasıl bıraktıklarına bakın. Eğer bu kutu düzgün bir şekilde montaj yapılmazsa söküp atacağım! Böyle saçma bir işçilik olamaz! İşinizi düzgün yapmayacaksanız neden bu işi yapıyoruz diyorsunuz anlamıyorum!

Türk Telekom ADSL aboneliğimin taahhüdü bitti. Binada TurkNet fiber kutusu var, abone olmak istedim. Abonelik işlemleri, sistemdeki sorun nedeniyle 3 günde zar zor tamamlandı. Kurulum randevusu aldım, ekip geldi. Binada kutu var ama port yokmuş. Madem öyle, neden abonelik işlemi yapıyorsunuz? 9 dai...

4 aydan uzun süredir TurkNet fiber bağlantı kutusu bulunan İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi'ndeki binamıza 1000 Mbit internet altyapısı hala getirilemedi. Binada pano asılı olmasına ve 1 yıldır çeşitli talepler, aramalar ve görüşmeler yapılmasına rağmen firma bu sorunu çözmeyi başaramadı. Eğer ...

18.06.25 de saat 10:00 da internetim kesildi çağrı merkezini aradım. Fiber kabloda sorun olduğu teknik servis gönderilmesi belirtildi. 19.06.25 de 09:00 ila 13:00 arasında geleceği belirtildi. Kamu personeli olduğumu defalarca belirtmeme rağmen 12:55 te ısrarlarıma rağmen gelindi. Kontrol edildiğind...

Uzun zamandır TurkNet müşterisiyiz. İkametimizdeki apartmanda fiber kutusu (Görsellerde ve videolarda sabittir) olmasına rağmen, mantıkla örtüşmeyen veri girişleri hataları yüzünden fiber hizmeti alamıyoruz. Üstelik 3 aydır kontrol için ikametimize tek bir ekip dahi gönderilmedi. Ve sürekli oyalandı...

TurkNet üzerinden almış olduğum Giga Fiber internet, etraftaki kentsel dönüşüm sebeplerinden dolayı defalarca uzun süreli bağlantı kesintileri yaşadım. Bu sebeple adres değişikliği yaparak yolun karşı tarafına geçiş yaptım. Ancak bu sefer de adres değişikliği talep ettiğimde, 'Biz buraya adres değiş...

Merhaba yaklaşık 2 sene önce TurkNet fiber kutusu binaya konuldu fakat hala açılmış değildir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen olumlu veya olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Lütfen tarafıma olumlu veya olumsuz geri dönüş yapılmasınını rica ediyorum.

TurkNet firmasından ev interneti kullanıyorum. 02.05.2025 tarihinde binada bulunan fiber kutusuyla ilgili ekip gelip bir işlem yaptı ve yaptıkları işlem sonucunda internetim kesildi. Aradığımda kayıt açıyorlar ve cumartesi günü 13.00 ile 18.00 arasında geleceklerini söylediler. Gelmediler ve bugün, ...

Merhabalar, Ben İstanbul Avrupa Yakası'nda, Küçükçekmece'de oturuyorum ve TurkNet kullanıcısıyım. Fotoğraflarda da görüldüğü gibi, binamıza gelen fiber kablolar, yan tarafımızda yeni yapılan binanın molozu temizlenirken kepçe tarafından koparıldı ve 1 haftadır hiçbir şekilde arıza ekipleri gelmedi. ...