to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısının Aktif Edilmemesi Ve Sürecin Belirsizliği
Kocaeli Darıca’da bulunan şahsi binamıza yaklaşık iki ay önce TurkNet tarafından fiber internet kutusu yerleştirildi ancak mart ayının başından bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne altyapı bağlantısı yapıldı ne de kablo ve hat aktif hale getirildi.
Her ay yüksek fatura ödemeye devam etmemize rağmen hâlâ aktif bir fiber altyapı hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “sinyal yok, altyapı yok, kurulum en kısa zamanda yapılacak” şeklinde geçiştirici cevaplar dışında somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Müşteri numaram 4309172’dir.
Binamıza kutu kurulmasına rağmen uzun süredir bekletilmem ve herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Altyapının acilen aktif edilerek hızlı internete geçişimin sağlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
