to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Yıldırım Değirmenlikızık Mahallesi 2. Serçe Sokak’ta ikamet ediyor, TurkNet gigafiber hizmeti için yaklaşık 10 haftadır aktivasyon bekliyorum. Sokakta yürütülen gigafiber altyapı çalışmaları kapsamında tüm fiziksel süreçler tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ hizmeti kullanamıyorum.
Binamıza ait ofdk kutusu duvara sabitlenmiş durumda ve binalardan gelen fiber kabloların kutu içi birleştirmeleri yapılmış durumda. Kutunun üzerinde TurkNet’e ait envanter etiketleri yer alıyor; bu da sahadaki imalatın bittiğini ve kutunun sisteme resmi olarak tanımlandığını gösteriyor. Yani fiziksel ve teknik açıdan altyapının hazır olduğu açıkça ortada.
Buna rağmen Donanım Haber ve diğer destek kanalları üzerinden yaptığım başvurularda net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Önce Nisan ortası denilen aktivasyon tarihi, sonra Nisan sonuna, şimdi ise Mayıs sonuna öteleniyor. Fiziksel olarak hazır olan bir kutunun aktivasyonunun neden bu kadar uzatıldığını ve sürekli yeni süreler verilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili herhangi bir resmi kayıt ya da talep numarası da paylaşılmadı.
TurkNet’in, adresimdeki gigafiber altyapısı için net ve bağlayıcı bir aktivasyon tarihi vermesini ve bu tarihe kadar gerekli tüm işlemlerin tamamlanarak hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden uzadığına dair açık ve anlaşılır bir teknik açıklama ile birlikte tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
TurkNet’ten 1 aydan uzun süredir binama ve daireme fiber internet (gigafiber) kurulumu yapılmasını bekliyorum; ancak süreç tam bir yılan hikâyesine ve oyalama taktiğine dönüşmüş durumda. Başvurumu Ocak ayının ortalarında yaptım, İstanbul Şişli Mecidiyeköy Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ aktif bir gig...
06.03.2026 tarihinde TurkNet Gigafiber aboneliği için başvuruda bulundum. Abonelik numaram 5117428’dir. Başvuru sürecinde yapılan altyapı sorgulamalarında herhangi bir problem olmadığı söylendi, adresimde Gigafiber hizmeti verilebileceği belirtildi. Adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir. Ancak bugün ...
3 Aralık tarihinde TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. İstanbul Zeytinburnu adresimde hizmet aktivasyonu bir türlü yapılmadığı için internet kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte yaklaşık 5 kez 444 8875 numaralı h...
04.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber hizmetine 4735115 abone numarasıyla geçiş yaptım. Hem TurkNet internet sitesinde hem de müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, diğer firmaya ödemiş olduğum 2500 TL’ye kadar olan cayma ücretinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça belirtiliyord...
Nişancı Mahallesi, Alacatekke Sokak No: 64, Daire: 4 adresinde oturuyorum. Binamıza yaklaşık 20 gün önce 1000 MB TurkNet gigafiber internet kutusu montajı yapıldı ve tüm fiber altyapı çalışmaları tamamlandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen TurkNet sisteminde adresim hâlâ VDSL olarak görünüyor ve bu...
Yorumlar