Cihangir Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Altyapı Sorunları Çözülmüyor

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde TurkNet kullanan bir aboneyim. Yaklaşık 3–4 aydır internet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor ve günlerce internetimiz olmuyor. Özellikle mahallede kazı/altyapı çalışmaları ve etrafın kırılıp dökülmesinden sonra bu sorunlar başladı.

İnternetimiz neredeyse her seferinde 1, 2 hatta 3 güne kadar tamamen gidiyor, sonra kısa süreliğine geliyor ve tekrar kesiliyor. Bugün cumartesi ve dün gece saat 01.00’den beri tüm Cihangir’in interneti yok. Bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 20–30 kez görüştüm. Sürekli kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Mahallede yollara sarkan, düzensiz duran telefon ve fiber kutuları var, bunların da soruna yol açtığını düşünüyorum ve tamamının kontrol edilmesi gerektiğine inanıyorum.

Uzun süredir çözülmeyen bu altyapı ve kesinti problemleri nedeniyle başka bir operatöre, özellikle kabloları yer altından çeken bir firmaya geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum. Cihangir Mahallesi’indeki altyapının komple elden geçirilmesini, kutuların ve kabloların kontrol edilip düzenlenmesini ve internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.