to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi No:2 Hekimler Apartmanı’na TurkNet tarafından Giga Fiber kutusu yerleştirildi ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hem altyapının aktif edilmesi hem de bilgi verilmesi konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım.
Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakmama rağmen ne somut bir işlem yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Süreçle ilgili herhangi bir açıklama, tarih ya da plan paylaşılmaması, müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme neden oluyor.
Binamızda takılı olan Giga Fiber kutusunun altyapısının bir an önce aktif edilmesini ve bu işlemin ne zaman tamamlanacağına dair açık, net bir tarih verilmesini istiyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İrtibat için telefon numaram: 505 *******50.
Adım Çetin K*****.
TurkNet’e 1 Şubat tarihinde Beylikdüzü / İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Buna ek olarak tarafıma “başvurunuzdan vazgeçilmiş” şeklinde bir mesaj geldi ve haberim olmadan sanki ben iptal etmişim gibi işlem yapılmış olduğ...
Uzun süredir TurkNet Gigafiber’e geçiş sürecimde bir ilerleme sağlanmadığı için şikayetçiyim. Evimin kapısına gigafiber kutusu takılalı ve altyapı çalışmaları tamamlanalı aylar oldu, yaklaşık 2 aydır da aktivasyonun yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne d...
TurkNet gigafiber altyapısı binamıza gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurulum ekipleriyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Mail üzerinden gönderilen randevu sisteminden bir tarih seçmeme rağmen verilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini 3–4 defa aradı...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber bağlantı kutusu talebinde bulunuyorum. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu soruyorum, en son 28.10.2025 tarihinde tekrar aradım. Ayrıca internet sitesi üzerinden de başvuru yaptım. Ancak her defasında sadece kutunun getirilmesi gerektiği söylen...
Yorumlar