to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Darıca’da bulunan binamıza yaklaşık 3–4 ay önce fiber kutusu kuruldu. Kutunun kurulumundan sonra en geç bir hafta içinde eve bağlantı yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ fiber bağlantım yapılmadı.
TurkNet’te mevcut VDSL aboneliğim var ve fiber’e geçmek istiyorum. Bu süreçte defalarca destek talebi açtım, fotoğraflı kanıtlarla binada fiber kutusunun olduğunu da ilettim. Buna rağmen her seferinde adresimde fiber görünmediği iddia edildi, “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı. Bir kez telefon aramasını cevaplayamadığım için tüm destek taleplerimin topluca silinmiş olması da ayrı bir mağduriyet yarattı.
Adresimde fiber kutusu kurulu olmasına rağmen sistemde görünmediği söylenerek fiber bağlantım yapılmıyor. Adres bilgilerimin sistemde düzeltilerek binamdaki fiber altyapımın tanımlanmasını ve mevcut aboneliğimin bir an önce fiber’e geçirilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Darıca’da bulunan şahsi binamıza yaklaşık iki ay önce TurkNet tarafından fiber internet kutusu yerleştirildi ancak mart ayının başından bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne altyapı bağlantısı yapıldı ne de kablo ve hat aktif hale getirildi. Her ay yüksek fatura ödemeye devam etmemize rağm...
Yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde yeni konulan TurkNet fiber kutusuna sinyal verilmediği için başvuru yapamıyorum. 3 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana net bir çözüm sunulmadı, sadece be...
13 Aralık 2025'de Kocaeli Körfez’deki evime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Tüm komşularımın fiber internet kullanmasına rağmen bana daireme sadece VDSL bağlatabileceğim söylendi, bunu da kabul ederek işlemlerin başlamasını onayladım. Uygun bir modem almam gerektiği ve birk...
Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede TurkNet Gigafiber altyapısı olmasına rağmen, binama henüz Gigafiber getirilmedi. Şu anda yine TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum fakat Gigafiber altyapısından yararlanamıyorum. Bugün tekrar başvuru yaptığımda, binamda fiber altyapının...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında VDSL olarak pazarlanan hizmet için yaklaşık 1 senedir port yok denilerek oyalandım. Son olarak, boş port olduğu bilgisi verildi ve geçiş işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Ancak belirtilen sürede geçiş işlemleri yapılmadı ve canlı bağlantıda tekra...
Yorumlar