TurkNet fiber altyapı

Yaklaşık bir aydır TurkNet fiber hizmetimin aktif edilmesini bekliyorum. Mahallemde ve çevre komşularımda, hatta yan binamda fiber bağlantılar aktif edildiği halde, benim adresimde hala fiber hizmeti başlatılmadı ve herhangi bir süre de verilmiyor. Aboneliğimi 9 Kasım’da, fiberin geleceği söylener...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’ten 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Binamızın girişine “fiber altyapı var” etiketleri yapıştırılmasına rağmen, çevremdeki tüm binalarda fiber internet olmasına karşın, bizim binamıza hala kablo çekilmedi ve fiber internet getirilmedi. Bu nedenle mevcut inte...

10/10/2025 tarihinde mevcut TurkNet aboneliğimin Gaziosmanpaşa 1012 Sokak No 9 adresine nakli için başvuru yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen halen internet bağlantım sağlanmadı. Binada TurkNet’in fiber kutusu mevcut olmasına rağmen bağlantı yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

3331949 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle 28 Ekim’de yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’e nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı bağlantı sorunu nedeniyle internetim bağlanamadı. Bu sorunu 3 gün sonra kendim çözdüm ve tekrar müşteri hizmetlerinden na...

2015’ten beri TurkNet’ten ev interneti alıyorum ve her ay 699 TL fatura ödüyorum. Ancak bana sunulan hız sadece 60 Mbps. Aynı fiyata 1.000 Mbps hız alan kullanıcılar varken bana bu düşük hızın reva görülmesi kabul edilemez. Sabit tek fiyat uygulamanız tamamen adaletsiz. Yıllardır “altyapı çalışmalar...

TurkNet üzerinden mevcut internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım. Apartman sahibi olmama ve apartmanda iki kiracının sorunsuz şekilde fiber internet kullanmasına rağmen, başvurumda 'boş port yok' denilerek talebim karşılanmadı. Fiberi kuran ekipler apartmanda toplam 8 port olduğunu ...

İstanbul/Silivri Cumhuriyet Mahallesi Emre Sokak No:*** adresinde ikamet ediyorum. TurkNet müşterisiyim ve 50 Mbps hızında internet için aylık 700 TL ödüyorum. 10 hafta önce gigafiber altyapısı talebimi online işlem merkezi üzerinden ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Her sef...

TurkNet üzerinden Çanakkale Gelibolu’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4861628. Ekipler adresime geldiklerinde, TurkNet’in kendi sistemindeki adres yanlışlığı nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Ayrıca adresimde fiber altyapı olmasına rağmen sinyal yok ve bu durumun Çanakkal...

TurkNet Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2317317). 05.11.2025 tarihinden beri İstanbul Sarıyer Rumelihisarüstü Mahallesi No:41 adresinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 1 gündür de teknik destek alamıyorum. Bu süreçte 05.11.2025’te 2 defa, 06.11.2025’te 1 defa olmak üz...

TurkNet’ten internet aboneliği için başvuru yaptım. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ekipler geldi fakat bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom ekipleri, fiber kablonun içeride olmadığını söyleyip işlem yapmadan gittiler. Ardından TurkNet’i defalarca aramama rağmen sadece ba...

10 Ekim 2025 tarihinde mevcut adresimde fiber internet için başvuru yaptım. 4 yıldır aynı adreste TurkNet’in VDSL hizmetini kullanıyordum ve fiber altyapı geldikten sonra geçiş yapmak istedim. Ancak başvurumdan sonra mevcut internetim kesildi ve bugüne kadar (5 Kasım 2025) yeni fiber internet kurulu...

24 Ekim Cuma gecesinden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi Kadirbey Apartmanı’nda kullandığım TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde altyapı problemi olduğu ve ekiplerin çalıştığı belirtiliyor; ancak ne ...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 28 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 7 gündür İstiklal Mahallesi Atlas Sokak, Esenyurt adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı çalışmalarının devam ettiği, sorunun giderilmesi i...

22 Ekim tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen, “altyapı çalışması bekleniyor” denilerek sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Başvuru sırasında 10 iş günü içinde bağlant...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2673791). Muratpaşa Mahallesi, Bayrampaşa/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. TurkNet’e geçtiğimden beri planlı internet kesintileri öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli bilgisayar başında çalışan bir mimar olarak, mesai saatim far...

14.10.2025 tarihinde mevcut VDSL internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım. 7 iş günü içinde geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 92334320 numaralı dönüşüm kaydım bulunuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle il...

27.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet aboneliği için başvurdum. Binamda hali hazırda fiber altyapı mevcut ve eski ev sahibi de TurkNet fiber kullanıyordu. Randevu tarihi olarak 3.11.2025 verildi, bugün ekiplerin kuruluma gelmesini beklediğim için işimden izin aldım fakat hiçbir saha ekibi ge...

29 Ekim Çarşamba gününden beri (bugün 1 Kasım Cumartesi) internetimiz yok. Bugün arızanın başladığı günü de sayarsanız 4. Gün ve hala hiçbir çözüm yok. İlk başta arıza kaydı oluşturulurken tek etkilenenin ben olmadığımı, 5 kişinin daha etkilendiğini dolayısıyla altyapı problemi olduğunu, en kısa sür...

TurkNet firması ile çalışmaktayım, evimde kullandığım internetim kesildi ve firmaya kendi uygulamaları üzerinden mesaj yazdım. X kişi aradı, konuştuk, 36 saat içinde müdahale edileceği söylendi fakat evime gelen internet hattı yok. İş yine TurkNet'e döndü, apartmana yapılan fiber altyapıdan dolayı b...

23 Ekim’de TurkNet’in “Özgür İletişim Fiber 100” kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, ücretsiz geçiş yapılabileceğini ve mevcut modemimi kullanabileceğimi söyledi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri, evimde bakır kablo olduğunu ve yeni kurulum gerektiğini, bunun için de 120...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 (VAE Fiber) internet paketini Kocaeli/Darıca’da kullanıyorum. 31.10.2025 sabah 8’den bu saate kadar (müşteri numaram: 4625102) internet hizmeti alamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı bilgisi verildi ancak gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de s...

15 gün önce TurkNet fiber hizmeti için fiber 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen, bana yalnızca 100 Mbps hızında bağlantı sağlandı. Adresim: Çay Mahallesi 533 Sokak west Gate Sitesi No:1 b Blok bc. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

TurkNet fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, Beşiktaş’taki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, ancak her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve...

Binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen TurkNet ekibi bana 50 Mbit internet aboneliği tanımladı. Üstelik benim oluşturmadığım bir arıza kaydı açılmış ve bu kayıt üzerinden günlerdir oyalanıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden dönüş alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum,...