TurkNet fiber altyapı

Aç menü Destek Kaydı Arama talebiniz tarafımıza ulaştı. Uzmanlarımız sizinle 09:00-23:00 saatleri arasında iletişime 19 Ekim 2025 11:17 Fiber altyapı için kablo değişti ve internet bağlantısı gitti. Islah çalışması maalesef sonuç hiç de başarılı değil. Öncesinde de bağlantı sorunu yaşıyordum. Kabl...

TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir K**** K******** Mahallesi 326 Sokak No:6 Daire:2 Aydoğdu Apartmanı, Bağcılar/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Yıllardır oturduğum sokağa bir türlü fiber altyapı gelmedi ve mevcut internetim sürekli kopuyor, çekmiyor. Her gün bu sorunları ya...

İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum ve şu anda farklı bir firmadan 80 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, bunun için aylık 560 TL ödüyorum. Yazılım mühendisi olduğum için yüksek hızlı ve kesintisiz internete ihtiyacım var. TurkNet’in giga fiber internet hizmetinden (1000 Mbps limitsiz paket) yara...

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır, neredeyse iki günde bir sürekli olarak internet kopması yaşıyorum. Müşteri numaram: 3395451. Defalarca hem telefon hem de uygulama üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kentsel dönüşümden kaynaklı altyapı...

TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetim fiber altyapıya geçirildi, ancak sabit hat (telefon) hizmetim hâlâ aktif edilememiştir. Bu sorunun çözümü için tarafıma 3 kez teknik ekip yönlendirildi, fakat her seferinde voip desteği olmayan modemler getirilerek sorun geçiştirildi. Her ekip “Telefonunuz...

TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...

Yaklaşık 10-15 gün önce TurkNet fiber başvurusu yaptım. Oturduğum İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Şahinler Sokak’a altyapı kablosu çekildi ancak o günden beri kutu kurulumu için hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

Yaklaşık 14 Eylül 2025’ten bu yana İzmir Kemalpaşa Ulucak, M****** K**** A****** Mahallesi, M****** İ**** i̇nönü Caddesi No:47 d:1 adresinde fiber internet bağlantısı bekliyorum. TurkNet (Müşteri No: 1784674303) üzerinden başvuru yaptım ve sürecin hızlanması için defalarca iletişime geçtim. Ancak, 1...

30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karapürçek Mahallesi 7 numaralı Yayla Apartmanı, Altındağ/Ankara adresindeki evimde TurkNet abonesi olarak internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internet bağlantım yok ve sorunun 31 Ekim’e kadar süreceği söyleniyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri...

Taşınma öncesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’e taşındım ve 6 Ekim 2025’te yeni adresim için başvuru yaptım. Fiber altyapı olmadığı için TurkNet ekibi tarafından bakır altyapıya yönlendirildim. Ancak gelen ekip hiçbir kontrol yapmadan bana ...

13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Pınarbaşı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet kurulumu için gelen personeliniz, eşime 2000 TL’ye bir modem satmış. Ancak bu modemin fiber altyapısını desteklemediğini ve evde duvardan fiber kablo çıkışı olduğunu fark ettim. Ayrıca, kurulum sırasında eşime bunun...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım. İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi Gülbahar Sokak adresinde kurulum yapılmasını istedim. Kurulum için gelen ekip, evde fiber altyapı olmadığını ve VDSL modem almam gerektiğini, kendi modemlerinin ise 2500 TL olduğunu söyledi. Bu ...

10 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de bulunan dairemde Türkent fiber internet hizmetim çalışmıyor. Abone numaram 4016395. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu, ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. A...

Merhabalar, 09.10.2025 tarihinden beri TurkNet tarafından geçiştirilmekteyim. Dört gündür evimde internet yok. Çok kez kayıt oluşturdum ama hiçbir şekilde, ne kadar sürede biter gibi bir bilgi verilmedi. Son altı aydır sürekli kesintiler yaşamaktayım. 1000 Mbps olan fiber altyapısına rağmen 10 Mbps ...

Yaklaşık 1 yıldır oturduğum semtte TurkNet fiber internet hizmeti aktif olarak kullanılmakta. Tüm binalarda fiber altyapı mevcut ve hizmet veriliyor. Bizim binamızda ise tüm altyapı işlemleri tamamlanmış, bina içine kutu yerleştirilmiş ve kullanıma hazır olmasına rağmen, fiber altyapı sistemde görün...

İstanbul Silivri Alibey Mahallesi Atılgan Sokak No:3 adresinde yaklaşık 1,5 ay önce fiber kutuları takıldı, fakat altyapı hâlen aktifleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi ve net bir bilgi alamadım. Mevcut VDSL ...

TurkNet fiber internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istediğimde, hem eski hem yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen Eylül ayı faturama “fiber modem ceza bedeli” adı altında 3000 TL ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 4033798. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetlerinden ücretsiz ...

TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese taşımak için 7 Ekim 2025’te başvuru yaptım. Yeni adresim İstanbul/Pendik/Yenişehir Mahallesi’nde ve burada fiber altyapı olmadığı için normal internet hizmeti verileceği belirtildi. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, bina dışına kablo çekildi ve m...

TurkNet üzerinden Çayırova/Kocaeli Çayırova Mahallesi'ndeki yeni adresime yaklaşık 1,5 ay önce ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 4749292). Ancak bu süreçte sürekli olarak 'En kısa sürede ekiplerimiz gelecek' denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı işlemi gerçekleşmed...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır internetim sürekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanamıyoruz. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, sadece altyapı çalışmaları sırasında kısa süreli kesintiler oluyordu ve önceden bilgilendiriliyorduk. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım Bolu Merkez’de fiber altyapı olmadığı için fiber hizmet verilemeyeceği söylendi, mevcut modemi iade etmem istendi fakat yerine yeni bir modem verilmedi. Ayrıca bakır modem almam gerektiği belirtildi. Son iki hafta içind...

8 Ağustos’tan bu yana İzmir Buca’daki ev internetimde sürekli olarak packet loss ve özellikle upload tarafında ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternet hattı yük altındayken upload pingi çok yükseliyor; 30 GB’lik bir videoyu YouTube’a yüklemem yaklaşık 42 saat sürüyor. Canlı konferanslarda ses...