TurkNet fiber altyapı

Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce TurkNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl...

TurkNet üzerinden Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımda çok sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak tarafıma herhang...

TurkNet aboneliğim kapsamında fiber altyapıya geçiş nedeniyle mevcut modemim değiştirildi ve eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi. İadenin yalnızca anlaşmalı kargo olan Aras Kargo üzerinden ve 15 gün içinde yapılabileceği, aksi halde yaklaşık 3.000 TL ücret ödemek zorunda kalacağım belirtildi...

İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’nde yaklaşık 2,5 ay önce, 15.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından giga fiber altyapı çalışması başlatıldı. Çalışmalar sırasında sahada görevli personele özellikle "Benim binama da kablo döşenecek mi?" diye sordum ve tüm mahalleye döşeneceği, benim tarafıma da altya...

Yaklaşık 15 gün önce evimi taşıdım ve TurkNet fiber internet hattım için 18.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 3579154 hizmet numaralı aboneliğimin nakil işlemi aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte TurkNet’i defalarca, en az 10 kez aradım ve her seferinde altyapı a...

Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet fiber internet aboneliği hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kaydımın o anda oluşturulabileceğini, sonrasında da sistem üzerinden dilediğim zaman kurulum randevusu alabileceğimi söyledi. Ayrıca, adresimde fiber altyapı varsa randev...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim; ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem hizmetten hem de ulaşılabilirlikten son derece şikayetçiyim. Yaklaşık üç haftadır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı sağlıklı olmadığı için hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Bununla ilgili destek almak...

15-16 Eylül tarihlerinde ikamet ettiğim sokakta TurkNet tarafından fiber internet altyapısı çalışması yapıldı. Aynı gün bir komşumun itirazı nedeniyle sadece bizim binamıza altyapı kurulumu yapılmadı. Daha sonra komşumuzla konuştuğumuzda yapılan işlemi yanlış anladığını, bu yüzden istemediğini söyle...

Yaklaşık bir aydır ev internetimiz tamamen kesik ve hiç kullanamıyoruz. Sorunun, fiber kablonun kırık olmasından kaynaklandığını öğrendik. Vodafone ve TurkNet hizmeti kullanıyoruz; ancak her iki firma da Türk Telekom altyapısını kullandığı için asıl altyapı sorumluluğu Türk Telekom’da. Bu süre boyu...

Yaklaşık iki senedir TurkNet kullanıcısıyım. Reklamlarında sürekli vurguladıkları "tek fiyat, bölgenize gelen en yüksek hız" vaadini ne yazık ki kendi adresimde bir türlü yerine getiremiyorlar. Oturduğum konumda Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve aynı altyapı üzerinden Türk Telekom bu adrese 100...

Sıfır yapılan bir binada yaşıyorum ve bina yapılırken fiber kabloları çekildi. Daha sonra altyapının açılmasını bekledim ve altyapı binaya geldi. TT bana 'Yarın gelip biz kuralım.' demesine rağmen ben TurkNet'i tercih ettim. 26.11.2025 tarihinde TurkNet'i arayarak internet başvurusu yapmak istedim v...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet altyapısında gece 00:00 ile 06:00 saatleri arasında sık sık çalışma yapılıyor ve bu süreçte internet hizmetimden verim alamıyorum. Bu saatlerde bağlantım tamamen kesilmiyor; ancak belirgin şekilde hız düşmesi ve ping artışı yaşıyorum. Bu durum özellikle çevrim içi kullanımım...

TurkNet’in eski ve yeni aboneliğimle ilgili yaşattığı süreçten dolayı oldukça yoruldum. Taşınmadan önce evime TurkNet’ten internet bağlatmıştım. Daha sonra fiber altyapının olmadığı bir adrese taşındığım için adres değişikliği talebim kabul edilmedi ve eski aboneliğimi iptal etmem istendi. Yeni taşı...

3327416 numaralı TurkNet abonesiyim. Adresimde altyapı sorgulaması yapıldığında fiber hizmet olmadığı görünüyor, ancak rakip internet sağlayıcı firmalar aynı adrese 1000 Mbps hızında internet verebildiklerini gösteriyor. Bu durum, aslında bölgemizde gerekli altyapının bulunduğunu, buna rağmen TurkNe...

Yaklaşık 6 ay önce, Türk Telekom’daki aboneliğimi fiber internet hizmeti sunacaklarını ve 2.500 TL cayma bedelimi faturadan düşeceklerini belirtmeleri üzerine TurkNet’e taşıdım. 3 Kasım 2025’te yeni adresime taşındım. 6 Kasım’da, Türk Telekom’dan olduğunu söyleyen bir kişi kuruluma geleceğini belirt...

Yaklaşık 15–20 gündür çözüme kavuşturulamayan internet nakil işlemim ve buna bağlı yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5 Kasım civarında evimi taşıdım ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hattımın yeni adresime nakli için talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana int...

Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber hizmetine geçiş için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Abone numaram 1015698’dir. Bu süre içinde en az 2–3 kez ben talep oluşturdum, 3 kez de TurkNet beni arayıp kendi kayıt açtı ancak somut bir adım atılmadı. Her aradıklarında ya da ...

Merhaba, evimin altı, üstü, yanı, tüm sokaklar, evin bulunduğu sokakta yan evde, karşı evde, her yerde 1000 Mbps fiber internet var ama tek bizim binada gözükmüyor. Kaç tane talep, destek kaydı oluşturdum, hep aynı cevapları alıyorum, hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor. Ekte, sokaktaki fibe...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet fiber 50 Mbps abonesiyim, son 2 haftadır ise internetim neredeyse sürekli kesiliyor. Binada yeni abonelik açıldığında kablolar değiştirilirken her seferinde benim hattım kesiliyor, binadaki çoğu dairenin interneti varken benim hiç internetim olmuyor. Bu süreçte defalarca ke...

Amasya ili Merzifon ilçesi Amaç Mahallesi Halim Seyit Efendi Caddesi No: 14 adresinde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile aldığım internet hizmetim 25 Kasım 2025 tarihinde tamamen kesildi. O günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı sonrasında tarafım...

TurkNet'in evde fiber internet bağlantısı için yaptığı altyapı çalışması sırasında, Vatan Mahallesi 2. Vatan Caddesi Yıldırım / Bursa adresinde açılan altyapı çukuru, işlem bittikten sonra düzgün bir şekilde kapatılmadı. Birkaç hafta içinde asfalt çöktü. Asfalt çökmesi sebebiyle, özellikle yağmur ya...

Uzun yıllardır TurkNet ev interneti müşterisiyim, bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden bu yana, yani üç gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Abone ve müşteri numaram 2544800’dür. Bu süreç, önce fiber geçiş tale...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak bağlantım her ay 5 gün kopuyor. 5 gün boyunca tamir edilmesini bekliyoruz. Altyapıyı o kadar kötü yapıyorlar ki kabloyu açıktan binadan binaya çekiyorlar. Olmayacak şekilde iş yapıyorlar; koca firmanın yaptığı altyapı işi inanılmaz köt...