Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Tekrar Eden Fiber Kesintileri İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde 17.08.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. TurkNet uygulamasında bölgesel arıza olarak “fiber kesinti” ve altyapı iyileştirme çalışması bilgisi görünüyor ancak bu süre zarfında evimde tamamen internetsiz kaldım.

Uygulama üzerinden defalarca, en az on kez yazılı destek talebi açmama rağmen sadece bir kez dönüş yapıldı ve o cevapta da sürekli aynı kalıp ifade ile “en kısa sürede arıza giderilecek” denilmekle yetinildi. Net bir tarih verilmemesi ve sorun devam ederken müşteri tarafına hiçbir somut bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

TurkNet’ten, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin kalıcı olarak giderilmesini ve bölgemde bu tür tekrar eden fiber kesintilerinin yaşanmaması için altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.