to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Bağlantısı Dört Gün Kesildi Ve Çözüm Gelmedi
Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 17 Ağustos tarihinde saat 16.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan bu yana dört gündür evimizde hiç internet yok.
Kesinti başladığı günden itibaren TurkNet müşteri hizmetlerini aradık. İlk günlerde gün içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bugün tekrar aradığımızda da sadece hattımız üzerinde çalışma yapıldığı ve bize geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Buna rağmen sahada ya da bina çevresinde gözlemlediğimiz herhangi bir çalışma yok ve bağlantımız hâlâ kapalı.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımız internetimizin bu kadar uzun süre kesik kalması ve net bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Altyapı ve bağlantı sorunumuzun acilen giderilmesini, internet hizmetimizin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız bu uzun süreli kesinti için gerekli inceleme ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Ekip gelip 10dk içinde çözdü şu an. Bu kadar kolay bir şey için 4 gün mağdur edildik.
