TurkNet Faturaonline müşteri hizmetleri

TurkNet internet hizmetimi yaklaşık 3 ay önce dondurdum, dondurma süresi dolunca otomatik olarak tekrar aktif olmuş. Ard...ından hizmeti yeniden dondurdum ancak buna rağmen tarafıma 450–460 TL civarında fatura çıkarıldı. Dondurduğum bir hizmet için fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Online...

TurkNet aboneliğim kapsamında bugün saat 17:00 civarında fatura ödememi yaptım, ancak buna rağmen internet bağlantım hâl...â aktif edilmedi ve şu an hiç internete giremiyorum. Ödemem sistemde görünmesine rağmen hizmetimin açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözebilmek için TurkNet müş...

TurkNet 100 Mbps fiber ev internetine, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerin...e geçiş yaptım. Geçişten önce TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, önceki altyapı sağlayıcımın cayma bedelini 2.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını ve bu tutarı 6 eşit...

24 Eylül 2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için eve ekip geldi; ancak ne y...eni bir kablo çekildi, ne modem teslim edildi, ne de hat aktivasyonu yapıldı. “Halledemedik” deyip herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldılar ve o günden bu yana fiilen hiç in...

TurkNet firması 18 Şubat’tan beri aktivasyon kurulum işlemlerini yapmıyor. Abone numaram 50***15. Kadıköy’ün merkezindey...im. 6 iş günü denmişti ancak bir ayı geçti, hâlâ gelen yok. Arayıp “yarın şu saatte geleceğiz” deniyor ancak hiçbir zaman gelen olmuyor. Müşteri hizmetleri sadece 1 cümle ile cevap...

TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyasından faydalanmak için kendi davet kodumu kullanarak farklı ilçedeki diğer ev adr...esim için de internet aboneliği başlattım. Bu işlem öncesinde diğer hizmet sağlayıcımdaki aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak Ocak ayı içinde açılan her iki abon...

TurkNet’e 9 Ocak tarihinde başka bir operatörden cayma bedelini de göze alarak geçiş yaptım. 1000 Mbps hızında internet ...hizmeti satın almama rağmen bağlantıyı sadece yaklaşık 3 gün kullanabildim, o süre içinde de vaat edilen hızın oldukça altında bir hız alabildim. Yaklaşık 3–4 gündür ise tamamen in...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır telefon numaram değiştiği için ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Siste...mlerinde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu yüzden hiçbir şekilde SMS ile fatura bilgisi alamıyor, online işlemlere de giriş yapamıyorum. Faturalarımı ancak internet...

TurkNet’e abone olduğum günden beri TurkNet ile sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Online işlemler sayfasına girmeye... çalıştığımda her seferinde “bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir canlı operatöre...

TurkNet’ten 4588818 numaralı abonelikle iş yerim için evde internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sadece bir ...gün sonra internet tamamen gitti ve bir daha sağlıklı şekilde hizmet alamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen yaklaşık bir buçuk ay boyunca sorun çözülmedi. Bu süreden sonr...

2025 Ağustos ayında Esenyurt, İstanbul’daki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps limitsiz internet paketi için başvuru yaptım.... Başvuru sürecinde saha ekibinden S**** Hanım tarafından evimde ziyaret edildim. O sırada Superonline 1000 Mbps internet kullandığımı ve memnun olduğumu belirttim. Ne kadar ücret ö...

08.04.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Murat Reis Mahallesi’nde, bir afişte gördüğüm “kurulum ücretsiz, modem ücretsiz, t...aahhütsüz” ifadelerine güvenerek TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve kurulum için gelen ekibe de özellikle taahhüt olup olmadığını sordum;...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 saat önce yeni... abone oldum ve başvuru sırasında kurulum ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen sözleşmede 849 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinde...

TurkNet faturam ödenmesine rağmen ödenmemiş faturanız var deyip almış olduğum hizmeti aktif etmiyor. Müşteri hizmetlerin...e durumu anlatamıyorum. Dekont atayım diyorum atılmıyor saçma sapan bir durum ile karşılaştım. Online hizmetlere giriyorum faturam ödendi gözüküyor. Ve TurkNet beni mağdur etmekten...

Merhabalar, TurkNet firmasına yeni abone oldum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca, 20 günlük inte...rnet kullanım bedelini tam fatura olarak yansıtmışlar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve en kısa zamanda iptal etmeyi düşünüyorum. Online işlemler üzerinden de düzgün bir şekilde ...

Son 3 gündür TurkNet firması fatura dışında 4 kez 140 TL kredi kartımdan çekim yaptı. Müşteri hizmetlerini aramaya çalış...ıyorum ancak tabi ki öyle bir şey dahi yok. Online işlemler bölümünden de bu işlemlerle alakalı bir bilgi bulamadım. Böyle bir durumda yardımcı olabilecek nasıl bir müşteri hizmetl...

TurkNet ödenmemiş borcum olmamasına rağmen internetimi borcundan dolayı kullanıma kapattı. Benden 62,45 TL para istiyor.... Bir de üstüne üstlük 200 TL de kapatma açma ücreti talep ediyor. TurkNet internet sitesinden online işlemlerden faturalarıma baktığımda Ekim ayına ait faturamda detaylarına baktığ...

Yeni taşındığım ev için TurkNet internet başvurusu yaptım ve 20 güne yakın internet bağlamaları için bekledim. Ne gelen ...ne arayan soran ne modem getiren internet bağlayan kimse olmadı. 8. aydan bu yana ne bildirim ne mesaj hiçbir şey almadım. Bugün bir avukatlık ofisinden birisi arıyor ve modem ceza...

TurkNet 3-4 sene önce iptal ettiğim aboneliğin faturasını 3 defa ödediğim halde hakkında hukuk bürosundan arıyor. Sorunu... çözmek için online işlemler ve müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalışıyorum ama müşteri temsilcileri bile durumu duyduktan sonra telefonu kapatıyorlar. Ben hayatımda bu kadar sorum...

TurkNet'in "Canlı Destek" diye koyduğu şey gerçekten çok komik. Hem bu ay faturam iki kere kesilmiş, hem telefon numaram... değiştiği için online işlemlerime giriş yapamıyorum, üstüne bu konular ile ilgili bir destek alamıyorum. Tamam, anladık internetiniz hızlı eyvallah ama müşteriye destek sıfır ark...

370501* numaralı TurkNet internet sağlayıcımın modemini 27 Haziran 2024 de Mersin Pozcu Aras Kargo şubesine teslim edild...i. 29 Haziran 2024 tarihinde kendi taraflarınca teslim alındı. Buna rağmen gönderdiğim kargo hiçe sayılarak benden habersiz hiçbir bilgi verilmeden sessiz sessiz 21 Haziran 2024 ta...

TurkNet için başvuru yaptım. Kurulum yapmadan önce engelli tarifesi ile kullanacağımı belirttim. Online uygulamasını yük...leyip yapabileceğim söylendi ama uygulama kurulum yapmadan açık olmadığı için maalesef olmadı ve bunu belirttim. Müşteri hizmetleri yetkilisi kurulumu yaptıktan sonra yapmamı önerd...