TurkNet Faturaonline müşteri hizmetleri

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sür...e boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ve online destek kanalları üzerinden arıza kaydı açtım. Her seferinde saha ekiplerinin yönlendirileceği, altyapı onarımı yapılacağı ve so...

İşletmemizde TurkNet’in kurumsal sabit hat ve sabit internet hizmetlerini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Bu süre boyu...nca müşteri hizmetlerine teknik bir konuda ulaşmamız gerektiğinde neredeyse hiçbir şekilde teknik ekibe bağlanamıyoruz. Satış bölümüne aradığımızda hemen telefona cevap verilirken,...

TurkNet üzerinden sabit VDSL internet hizmeti almaktayım. Haziran 2026 fatu...ram için Yapı Kredi Bankası kredi kartımda otomatik ödeme talimatım bulunma...

TurkNet abonesi olarak ev interneti hizmeti kullanıyorum. Temmuz 2025 tarihinde kampanya kapsamında 12 fatura dönemini p...eşin ve erken ödeme olarak 6 taksit halinde ödedim. Henüz bu 12 dönemlik süre dolmadan Şubat 2026 tarihinde adres değişikliği yaparak hattımı Silivri/İstanbul adresime taşıdım. Anc...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki internet aboneliğim üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana kesintisi...z olarak internet erişim sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hizmetinizden fiilen yararlanamıyorum. Arızanın giderilmesi adına mobil uygulamanız ve müşteri hizmetleriniz üzerinde...

TurkNet internet hizmetimi yaklaşık 3 ay önce dondurdum, dondurma süresi dolunca otomatik olarak tekrar aktif olmuş. Ard...ından hizmeti yeniden dondurdum ancak buna rağmen tarafıma 450–460 TL civarında fatura çıkarıldı. Dondurduğum bir hizmet için fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Online...

TurkNet aboneliğim kapsamında bugün saat 17:00 civarında fatura ödememi yaptım, ancak buna rağmen internet bağlantım hâl...â aktif edilmedi ve şu an hiç internete giremiyorum. Ödemem sistemde görünmesine rağmen hizmetimin açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözebilmek için TurkNet müş...

TurkNet 100 Mbps fiber ev internetine, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerin...e geçiş yaptım. Geçişten önce TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, önceki altyapı sağlayıcımın cayma bedelini 2.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını ve bu tutarı 6 eşit...

24 Eylül 2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için eve ekip geldi; ancak ne y...eni bir kablo çekildi, ne modem teslim edildi, ne de hat aktivasyonu yapıldı. “Halledemedik” deyip herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldılar ve o günden bu yana fiilen hiç in...

TurkNet firması 18 Şubat’tan beri aktivasyon kurulum işlemlerini yapmıyor. Abone numaram 50***15. Kadıköy’ün merkezindey...im. 6 iş günü denmişti ancak bir ayı geçti, hâlâ gelen yok. Arayıp “yarın şu saatte geleceğiz” deniyor ancak hiçbir zaman gelen olmuyor. Müşteri hizmetleri sadece 1 cümle ile cevap...

TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyasından faydalanmak için kendi davet kodumu kullanarak farklı ilçedeki diğer ev adr...esim için de internet aboneliği başlattım. Bu işlem öncesinde diğer hizmet sağlayıcımdaki aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak Ocak ayı içinde açılan her iki abon...

TurkNet’e 9 Ocak tarihinde başka bir operatörden cayma bedelini de göze alarak geçiş yaptım. 1000 Mbps hızında internet ...hizmeti satın almama rağmen bağlantıyı sadece yaklaşık 3 gün kullanabildim, o süre içinde de vaat edilen hızın oldukça altında bir hız alabildim. Yaklaşık 3–4 gündür ise tamamen in...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır telefon numaram değiştiği için ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Siste...mlerinde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu yüzden hiçbir şekilde SMS ile fatura bilgisi alamıyor, online işlemlere de giriş yapamıyorum. Faturalarımı ancak internet...

TurkNet’e abone olduğum günden beri TurkNet ile sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Online işlemler sayfasına girmeye... çalıştığımda her seferinde “bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir canlı operatöre...

TurkNet’ten 4588818 numaralı abonelikle iş yerim için evde internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sadece bir ...gün sonra internet tamamen gitti ve bir daha sağlıklı şekilde hizmet alamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen yaklaşık bir buçuk ay boyunca sorun çözülmedi. Bu süreden sonr...

2025 Ağustos ayında Esenyurt, İstanbul’daki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps limitsiz internet paketi için başvuru yaptım.... Başvuru sürecinde saha ekibinden S**** Hanım tarafından evimde ziyaret edildim. O sırada Superonline 1000 Mbps internet kullandığımı ve memnun olduğumu belirttim. Ne kadar ücret ö...

08.04.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Murat Reis Mahallesi’nde, bir afişte gördüğüm “kurulum ücretsiz, modem ücretsiz, t...aahhütsüz” ifadelerine güvenerek TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve kurulum için gelen ekibe de özellikle taahhüt olup olmadığını sordum;...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 saat önce yeni... abone oldum ve başvuru sırasında kurulum ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen sözleşmede 849 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinde...

TurkNet faturam ödenmesine rağmen ödenmemiş faturanız var deyip almış olduğum hizmeti aktif etmiyor. Müşteri hizmetlerin...e durumu anlatamıyorum. Dekont atayım diyorum atılmıyor saçma sapan bir durum ile karşılaştım. Online hizmetlere giriyorum faturam ödendi gözüküyor. Ve TurkNet beni mağdur etmekten...

Merhabalar, TurkNet firmasına yeni abone oldum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca, 20 günlük inte...rnet kullanım bedelini tam fatura olarak yansıtmışlar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve en kısa zamanda iptal etmeyi düşünüyorum. Online işlemler üzerinden de düzgün bir şekilde ...

Son 3 gündür TurkNet firması fatura dışında 4 kez 140 TL kredi kartımdan çekim yaptı. Müşteri hizmetlerini aramaya çalış...ıyorum ancak tabi ki öyle bir şey dahi yok. Online işlemler bölümünden de bu işlemlerle alakalı bir bilgi bulamadım. Böyle bir durumda yardımcı olabilecek nasıl bir müşteri hizmetl...

TurkNet ödenmemiş borcum olmamasına rağmen internetimi borcundan dolayı kullanıma kapattı. Benden 62,45 TL para istiyor.... Bir de üstüne üstlük 200 TL de kapatma açma ücreti talep ediyor. TurkNet internet sitesinden online işlemlerden faturalarıma baktığımda Ekim ayına ait faturamda detaylarına baktığ...