TurkNet Faturadeğiştirme

TurkNet abonesiyim. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 22.10.2024 tarihinden beri, yani aylarca süren bir süredir inter...net hizmeti alamıyorum. Binada herkesin interneti çalışırken sadece benim hattımda sorun olmasına rağmen, bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açıldı ancak hiçbir kalıcı çözüm üre...

Yaklaşık 15 yıldır TurkNet müşterisiydim ve uzun yıllardır sorunsuz kullandığım VDSL internet hizmetini, Eylül 2025’te y...aşadığım sürekli kopma ve kalıcı bağlantı sorunları nedeniyle değiştirmek zorunda kaldım. Yeni servis sağlayıcı hızlı bir şekilde bağlantımı gerçekleştirdikten sonra TurkNet’i aray...

TurkNet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık fatura bedelinin 699 TL, Smart TV bedelinin ise 175 TL olacağı bilgis...i verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek abone oldum. Ancak daha sonra hiçbir ekstra onayım olmadan, “web sitesi, kurulum” gibi bahanelerle her ay “kurulum” adı altında 200 TL talep...

2026 Şubat ayından beri TurkNet abonesiyim ve baştan beri bir türlü çözülemeyen üç ana sorun yaşıyorum. İnternetten başv...uru yaparken TurkNet’in kendi sitesinde kurulumun ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu; ancak buna rağmen faturama 6 ay boyunca aylık 200 TL olmak üzere kurulum ücreti yansıtıldı. Ücre...

2025 Aralık ayında Turkcell Superonline (TTNET altyapısı) internet aboneliğimden, TurkNet Fiber 1000 Mbit (yine TTNET al...tyapısı) hizmetine geçiş yaptım. Geçiş için yaptığımız telefon görüşmelerinde, router için herhangi bir ücret ve kira alınmayacağı, ayrıca mevcut kullandığım fiber router’ı değişti...

TurkNet’in 100 Mbps Özgür İletişim paketini kullanıyordum. İnternet problemi yaşadığım için hattımı kapatmak istedim, ar...dından TurkNet tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede, sorunu çözeceklerini ve yeniden kurulumun ücretsiz yapılacağı özellikle söylendiği için hizmeti iptal etmekten vazgeçtim....

Yaklaşık iki ay önce İzmir Turgutreis Mahallesi 306. Sokak No: 6a adresindeki evime TurkNet internet bağlattım. O sırada... hâlihazırda Vodafone Redbox kullanıyordum. TurkNet satış temsilcisi, adreste ilk bağlantıyı ben yaptırırsam ilk iki ayın ücretsiz olacağını, sonraki üç ay boyunca da aylık 399,99 ...

TurkNet’e 1000 Mbps paketine geçiş yaparken, önceki servis sağlayıcım Telkotürk’te devam eden taahhüdümden doğacak cayma... bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından tamamen karşılanacağı beyanına güvenerek abone oldum. Taahhüt bozma nedeniyle Telkotürk tarafından 31.12.2025 tarihind...

TurkNet sabit internet aboneliğimde son ödeme tarihi ve fatura kesim tarihi nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır her ay “hizmet ...açma–kapama bedeli” adı altında 250 TL civarında ek ücret ödüyorum. Fatura kesim tarihi ve son ödeme tarihi benim ödeme günlerime uygun olmadığı için her ay gecikme gibi görünüyor ...

TurkNet ev interneti aboneliğim, sadece bir fatura gecikmiş ödemem olduğu için onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Ge...cikmiş faturamı ödememe rağmen iki haftadır internetsizim ve hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak kesinlikle benimle ile...

TurkNet iade işleminden sonra, fatura iadesi için talep oluşturdum. Evlilik nedeniyle soyadım değiştiği için eklediğim I...BAN numarasını kabul etmediler. Soyadımı güncelleyip tekrar IBAN numarası kaydettim, ancak hâlâ iade yapılmıyor. T.C. kimlik numaramı girdiğimde, sistemdeki ismim hâlâ eski (kızlık...

Kasım 2025’te Türk Telekom’dan ayrılıp TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. Geçiş sürecinde, mevcut o...peratörümden çıkış nedeniyle oluşacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından faturama mahsup edilerek karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüt, benim i...

Uzun süredir TurkNet’in 75 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık son 2 yıldır sürekli olarak internet hızı...nın vaat edilen seviyede olmadığını, verilen hız değerlerinin sadece görsel olarak doğru gösterildiğini düşünüyorum. Testlerde 70 Mbps üzeri görünmesine rağmen, kullanım sırasında...

Ben caydım siz Caymayın! Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaparken cayma bedeli konusunda Reklamla...rında 2.500 TL’ye kadar cayma bedelini karşıladıklarını belirttikleri için gönül rahatlığıyla geçiş yaptım. Daha sonra Türk Telekom’dan 2.315.67 TL tutarında cayma bedeli faturası ...

TurkNet internet aboneliğim (müşteri no: 0002639663) üzerinden bilgim ve onayım olmadan, bugün Ziraat Bankası hesabımdan... 3.000 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Kullandığım paket Limitsiz 100 Mbps’tir. Uygulamaya girdiğimde faturam yaklaşık 800 TL civarında görünmesine rağmen, çekilen bu yük...

İstanbul Esenler’de yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım sürekli o...larak 100 Mbps seviyesinde kalıyor. Abone numaram: 0001475474. Sorunu defalarca hem yazılı destek kayıtlarıyla hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek ilettim. Bana, evdeki intern...

Haziran ayında TurkNet’e, bir arkadaşımın paylaştığı kampanya kodu ile abone oldum. Kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz ...veya indirimli internet sözü verildi; ancak faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı. Üstelik kendi modemimi kullandım ve evime hiçbir kablo bağlantısı ya da kurulum yapılmadığı ...

2470088 TurkNet müşterisiyim. Turknet ev interneti hizmetinde engelli tarifesini kullanıyordum. 2017 yılından beri kulla...nmaktayım. 2024eylül ayından itibaren, engelli raporumun süresi dolduğu gerekçesiyle bana herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadan normal tarifeden faturalandırıldım. Bu dur...

15.08.2025 tarihinde saat 16:00'dan beri TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şe...kilde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü. Sürekli tekrarlayan kesintil...

4474707 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğim için başvuruda bulunduğumda bana aylık 499 TL kampanya fiyatı sunulmuşt...u ve bu tutarın taahhütnamede de yer aldığını belirtmişlerdi. Ancak aboneliğimin ilk ayından itibaren 699 TL olarak fatura kesildi, şimdi ise 4. Ayda hiçbir bilgilendirme yapılmada...

Sayın Yetkili, Aktif TurkNet mevcut müşterisiyim. Evim için yeni bir internet başvurusu yapmak üzere 08 Ağustos 2025 C...uma günü müşteri temsilciniz ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşme esnasında 12 ay boyunca aylık 500 TL üzerinden toplam 6000 TL bedelli paket üzerinde mutabık kaldık. Görüşmede, a...

TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin sabit fiyatlı tarifeye katıldım. Temmuz 2025'te tarifem bitti. Bu dönemde ayrıca '...Arkadaşını Getir' kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Ağustos ayında bir aylık hediye olan 'Arkadaşını Getir' kampanyasından faydalanacağım ve faturama herh...