Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Destek Sorunları

TurkNet üzerinden 35 Mbps internet aboneliği aldığım günden beri, neredeyse her gün kendi kendine kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde saatleri değişmekle birlikte mutlaka kopma oluyor ve internetim saatlerce geri gelmiyor. Bu kesintiler tamamen sistemsel şekilde, bizim herhangi bir müdahalemiz olmadan yaşanıyor.

Defalarca destek kaydı açmama rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen TurkNet, düzgün veremediği bu hizmet için her ay düzenli olarak fatura kesmeye devam ediyor. Abone olduğum günden bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle her gün bu firmaya abone olduğuma pişman oluyorum.

Müşteri numaram 5106569 olup, uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğum faturaların iadesini veya indirimle telafi edilmesini ve ek olarak aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.