to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet iade işleminden sonra, fatura iadesi için talep oluşturdum. Evlilik nedeniyle soyadım değiştiği için eklediğim IBAN numarasını kabul etmediler. Soyadımı güncelleyip tekrar IBAN numarası kaydettim, ancak hâlâ iade yapılmıyor. T.C. kimlik numaramı girdiğimde, sistemdeki ismim hâlâ eski (kızlık) soyadımla görünüyor. Bu yüzden iade işlemi gerçekleşmiyor ve ben iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ödediğimiz paramızı ve hakkımızı alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bağlanamıyorum.
TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Hizmeti iptal ettirdikten sonra 406,39 TL tutarında iade hakkım olduğu söylendi ve bu iade için IBAN bilgilerim istendi. Ancak sistemlerinde halen evlenmeden önceki soyadım göründüğü için, şu anki soyadımla IBAN bilgilerim uyu...
TurkNet aboneliğim sonlandıktan sonra hak ettiğim 443 TL’lik iademi, soyadı değişikliği nedeniyle aylardır alamıyorum. Aboneliğimde kayıtlı ad-soyad 'Satan' iken, resmi olarak kimliğim ve bankalardaki bilgilerim 'Maksım c***' olarak değişti. Bu nedenle iade sürecinde sistemsel eşleşme sorunu yaşandı...
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 475 TL iade işlemi başlatıldı. Ancak, soyadım değiştiği için iade işlemi eski soyadımla yapılmaya çalışılıyor ve bu nedenle iade tarafıma ulaşamıyor. Soyadımın sistemde güncellenmesi için kimlik görselimi e-posta ile ilettim, fakat müşteri hizmetl...
2042524 numaralı TurkNet aboneliğimi aylar önce iptal ettim. İade hakkım doğduğundan her gün iadenizi almak için IBAN bilginizi sisteme girin diye SMS almaktayım. Aboneliğim sonlandıktan sonra evlilik yaptığım için şu an soyadım farklı. Dolayısıyla IBAN bilgisini sisteme girince abone/banka hesap so...
Telefon numaramı değiştirdiğim için TurkNet Online İşlemler Menüsüne giriş sağlayamıyorum. Belirtilen telefon numaralarını aradığımda ise sesli yanıt sisteminde döngüye düşüyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlanabildiğim 2 müşteri temsilcisi ise farklı numaralar vererek aramamı, problemi...
Yorumlar