to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde yalnızca 2 kişi olmamıza... ve çok yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen internetim gün içinde defalarca tamamen gidiyor ve cihazlarımda “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı görünüyor. Bu süre içinde neredeyse hiç
TurkNet üzerinden evimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay önce başlayan sorunlar nedeniyle int...ernete neredeyse hiç düzgün erişemiyorum. Bir ay içinde en fazla 10 gün internetim oluyor, geri kalan yaklaşık 20 gün kesik durumda. Son dönemde ise yaklaşık 10 gün boyunca interne
Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 4 aydır ayda en az iki defa, bir veya bir buçuk gün süren k...esintiler yaşıyorum. Düzenli olarak para ödediğim bir hizmeti bu kadar uzun süreler boyunca kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 17.06.2026 tarihinde de yine internetim
TurkNet ev internet hattımda 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum. Güncel f...aturamı ödemiş olmama rağmen hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede arızaya müdahale için kesinlikle bir gün veya saat verilmeyeceği, n
Esenler Nine Hatun Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her hafta 1 gün boyunca internetim ...tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Buna rağmen fatura tutarı eksiksiz olarak tahsil edilmeye devam ediyor, bu durumdan son derece şikayetçiyim. Taahhüdümü uzattığım i
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantım sürekli kopuyor. Bazen... 3 dakika içinde defalarca, bazen 10 dakika içinde, bazen de 1–2 saatlik süreler içinde kopmalar durmadan devam ediyor. Günün her saatinde yaşanan bu kesintiler nedeniyle interneti
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
TurkNet fiber abonesiyim. 2024 yılının Ağustos ayında 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ardından 25 Temmuz 2025 tarihinde tek...rar 1 yıllık peşin ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen online işlem merkezine girdiğimde sürem bitmeden borçlandırıldığımı gördüm. Online işlemlerden borç bilgisini gördükten sonra
TurkNet (Türk Telekom altyapısı) üzerinden aldığım ev internetim, İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da 08.06.2026 tarihinde sa...at 21:08’de tamamen kesildi ve bugün 16.06.2026 itibarıyla tam 8 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 4–5 kez m
TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 15 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar bölgesinde yaşanan bir ar...ıza sebebiyle saat 20:00 civarında internetim tamamen kesildi. Aynı gün SMS ile tarafıma arızanın ortalama 4–6 saat içerisinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 13 saat
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve Esentepe Mahallesi, Nilüfer/Bursa’da aldığım hizmetten son derece şikayetçiy...im. Aboneliği ilk aldığım günden beri, yaklaşık 3 yıldır internetim sürekli kopuyor, donuyor ve temel bir videoyu bile izlemek işkenceye dönüşmüş durumda. Artık hızını geçtim, yaln
TurkNet’e 14.04.2026 tarihinde yeni abone oldum ve internet hizmetini bu tarihten itibaren fiilen kullanmaya başladım. N...isan 2026 fatura dönemini ise referans kodu kullanarak ücretsiz kullandım. Ancak Mayıs 2026 dönemi için, 688,90 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı ve bu tutarın aboneliğim
01/05/2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniy...or, tarih veriliyor, ancak verilen tarihler geliyor ve arıza çözülmeden tekrar ileri bir tarihe erteleniyor. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldı, bu faturayı ödedim ve internet h
TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptığımda, TTNET’ten doğacak cayma bedelinin TurkNet’te çıkacak ilk faturama mahsup e...dileceği özellikle ifade edildi. Tek bir internet aboneliğim vardı ve TTNET’ten satın aldığım modemi kullanmaya devam ederek TurkNet’e geçiş yaptım. Mayıs–Haziran ayları içerisind
TurkNet’in 12 aylık peşin ödeme müşterisiyim. İnternet hattımı İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşıdım. Nakil işlemi ...sırasında tarafıma, 600 TL’lik nakil ücretinin mevcut 12 aylık peşin ödememden düşeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra, 22.07.2026 tarihinde bitecek olan tarifem nakil ücreti n
TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim Fiber hizmetimde peşin ödeme yapmama rağmen haksız şekilde ek fatura yansıtılma...ktadır. 5 Haziran 2026 tarihinde TurkNet’in kendi internet sitesinde yer alan “Özgür İletişim Fiber 599 TL peşin satış” ve “12 aylık peşin ödemede indirimli fiyat, belirtilen tarih
TurkNet’e yeni geçiş yaptım, ancak daha ilk faturamda ciddi bir sorun yaşadım. 5225630 numaralı hizmetim için ilk fatura...m 699 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i tarafıma gönderilmedi. Son ödeme tarihi mesajını bugün dahi bulamıyorum, çünkü böyle bir mesaj hiç
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için Mayıs 2024 faturasını 24 Mayıs tarihinde banka üzerinden iki kez tahsil etti. ...Toplamda 921 TL fazla ödeme yapmış oldum. Ödemelere ait dekontlarda tarih, tutar, açıklama ve fatura bilgileri birebir aynı olmasına rağmen bu durum sistemlerinde de açıkça görüleb
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 13.05.2026 tarihinden beri, yani 32 gündür evimde hiç internet yok... ve bu süre içinde bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım. Buna rağmen hâlâ sorun çözülmedi. İlk kesinti sonrası TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı açtım. Başta 15 gün
Yaklaşık üç ay önce TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. İlk 15 gün boyunca internetim sorunsuz çalışıyordu, so...nrasında bağlantı tamamen gitti. Bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, üç gün kadar sonra beni arayıp sorunun giderildiğini söylediler ancak evde
İnterneti kullanamıyoruz, sürekli kesiliyor ve gelen elemanlar bozup gidiyor. Boşuna fatura ödüyoruz, çok sinirleniyorum.... Tüketici hakkı, CİMER'e her yere şikayet edeceğim. Işık hep kırmızı; vallahi çok kötü. Edebildiğim her yere şikayet edeceğim. Çözüm yok, bir bant kaydı, arıza giderilecek. Muhata
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bağlandığı günden beri, gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. H...er gün en az 2–3 saat boyunca internetim tamamen gidiyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Saat fark etmeksizin günün her anında bu kopmalar tekrar ediyor, is
TurkNet fiber internet abonesiyim ve aylık faturamı düzenli olarak ödediğim halde, ay içerisinde sık sık yaşanan arızala...r nedeniyle 12–24 saate varan sürelerde hizmet alamıyorum. Bu kesintiler artık süreklilik kazandı ve internetimi kullanamadığım halde tam fatura ödemeye devam ediyorum. Bu şikayet
1 Mayıs’ta yeni adresime taşındıktan sonra TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 20 Mayıs civarında kuru...lum için gelindi ve fiber modem takıldı, ancak modem bozuk olduğu için yaklaşık 1–20 Mayıs tarihleri arasında ev internetine hiç bağlanamadım. Bu süreçte internete giremediğim için
