İnternetsiz Kalmanın Getirdiği Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet abonesiyim ve 21 Ağustos’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır bağlantı tamamen yok, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Defalarca internet üzerinden destek kaydı açtım, her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapıldı fakat bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantı bir kez bile gelmedi. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.

Öncelikli talebim, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde sağlanmasıdır. Ayrıca internetin hiç olmadığı bu süre boyunca tarafıma yansıtılan ücretlerin iade edilmesini veya sonraki dönem faturalarımdan düşülmesini istiyorum. Abone numaram 3309366’dır. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.