TurkNet Evde İnternet çağrı

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet üzerinden İzmir Menemen’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için 22 Nisan Çarşamba günü 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ve gelmeden önce aranacağım özellikle belirtildi. Bu görüşmelere ait yazışmaların kayıtları da b...

11 Şubat’tan beri TurkNet ev interneti başvurumun kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Başvurumu telefonla çağrı merkezi üzerinden oluşturdum ancak o tarihten bu yana ne bir randevu verildi ne de ekipler benimle herhangi bir şekilde iletişime geçti. Kurulum yapılmadığı için evde internetim olmadığı...

TurkNet firması daha güvenilir diye başvurumu yaptım. Ayın 5'inde başvuru sağladım 16' sına kadar kurulama geleceğini söylediler. Başka bir temsilcide tam 16'sında kurulum olacağını söyledi. Konuyla ilgili belki 20 kez aradım. Geleceklerine dair ne bir bilgilendirme, ne bir saat ne de dönüş yapacağı...

TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kurulum için hiç kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. İnternet hizmeti almadan bekletiliyorum. Bu süreçte üyeliğimi iptal etmek istedim ancak bilerek iptal etmediklerini düşünüyorum. Çağrı merkezi ü...

19.01.2026 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım, tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ancak üzerinden 12 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma tek bir gün dahi internet hizmeti sağlanmadı. Bu başvuruya ait kullanıcı numaram 5031703, kurulum adresim ise İstanbul Beşiktaş bölgesinded...

TurkNet aboneliğimi taşıma işlemlerinin ardından bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Abonelik taşıma sürecinden sonra bağlantım hiç gelmedi ve bu süre boyunca evde internet hizmeti alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’in internet sitesi üzerinden defalarca deste...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim, 12 Aralık’tan bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı sorunu Ankara Mamak ilçesi Abidinpaşa Mahallesi Şehit Hakkı Çelik Sokak No: 27/6 adresimde, 3267815 numaralı aboneliğimde yaşanmaktadır. Arız...

14 gün önce Ankara Keçiören’deki adresim için TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum ve bugün için kurulum randevusu aldım. Ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin bana ulaşamadığını söylediler fakat ekip yalnızca 1 saniyelik çağrı at...

07 Kasım’da TurkNet ev internetim bağlandı ancak o günden beri hiç sinyal alamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Müşteri numaram: 10561018. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız, kimseye bağlanamıyorum ve bana da dönüş yapıl...

14 Ekim’den bu yana TurkNet ev interneti aktivasyon sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’indeki adresimde iki kez randevu tarihi verilmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Arama kayd...

20.10.2025 Pazartesi günü TurkNet ev interneti kurulumu için teknik ekip evime geldi. Ancak yanlarında gerekli ekipman olmadığı için kabloyu çekemediklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Bu sırada prizlerim ve sigorta kutum sökülü şekilde, kapının girişine modemi kurup test etmek istediler v...

TurkNet ev interneti aboneliği için 14 Ekim'de başvuru yaptım. 17 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde bağlantı için gelen olmadı. Aynı adreste bu problemi daha önce de yaşadık; yaklaşık 1 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledik ve ekipler gelmedi. Bunun üzerine aboneliği ba...

TurkNet Evde İnternet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi, online işlemler ve diğer tüm başvuru yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde iptal talebimi iletemiyorum. Müşteri numaram: 4708911. İstanbul Adalar’da hizmet almaktaydım. Bu süreçte TurkNet müşter...

23 Eylül Salı günü TurkNet’ten bağlattığım internet hizmetim, bağlantıdan yaklaşık bir saat sonra kendiliğinden kesildi ve o zamandan beri 6-7 saattir internetsizim. Müşteri numaram: 4771209. Modemi resetlememe ve online destek kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Destek hattı tarafından arandı...

TurkNet ev internetimizi Temmuz başında başka bir adrese taşımak istedik. Taşınma öncesinde birkaç gün önceden bildirmemiz gerektiği söylendiği için babam çağrı merkezini aramaya çalıştı, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadı. Hatlar sürekli dolu olduğu için herhangi bir şekilde destek alamadık. Şu a...

10 gün önce başlattığım ev interneti üyelik taşıma işlemim, 1 haftadır hâlâ tamamlanmadı. 1 hafta önce Mecidiyeköy’e taşındım ve geçtiğimiz hafta sonu müşteri hizmetlerini aradım. Bana, pazartesi günü öğlen 13.30’a kadar ekibin gelip interneti kuracağı söylendi. Hybrid çalıştığım için o gün evdeydim...

04.08.2025 tarihinde TurkNet'i aradığımı düşünerek başvurduğum numaranın aslında Technet'e ait olduğunu sonradan öğrendim. Kablolu ve sınırsız internet talebim olmasına rağmen, alt yapımda herhangi bir sorun olmadığı belirtilmesine karşın bana kablosuz ve kotalı bir internet hizmeti sunuldu. Ayrıca,...

13.08.2025 akşamı Manisa/Akhisar’daki adresimde TurkNet internetim tamamen kesildi. Salı günü (iki gün önce) yeni abonelik kurulumum yapıldı, ancak o günden beri Wi-Fi şifresini değiştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi ya da canlı ...

Merhaba, modem kurulumunda kaldı. Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş sürecimde 2 gündür internetim yok. Tarif ettikleri şekilde de kurulmuyor. Modemi geçen sene Türk Telekom'dan almıştım, bir sorun olmaz demişlerdi. TurkNet kurulumu için çağrı merkezindeki arkadaşlar, müşteri olana kadar yarım saatte ...

TurkNet ilgisizliği Birkaç gün önce Muğla Datça’daki evim için TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında gösterilen ilgi ve hız oldukça iyiydi. Ancak onay sonrası süreç tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. Bugün kurulum ekibi tarafından üç kez arandım; fakat çağrıları fark etmediğim...

0850 800 0200 / 0542 125 ** kullandığım TurkNet internetin arızası nedeniyle altyapı değişikliği olduğunu söylediler ve Digiturk'e geçmem gerektiği belirtildi. Ben de 'neden daha yeni bağladığım bu interneti değiştirmem gerekiyor? ' diye sorduğumda, 'size bunu söylemediler mi? Altyapıda problem var....

Evime TurkNet interneti bağlatmaya çalışıyorum ama 24 Haziran'dan beri saha ekiplerini yönlendiremediler bir türlü. Müşteri hizmetlerini, çağrı merkezini, her türlü telefon numaralarıyla iletişime geçmeye çalışıyorum. Her seferinde otomatik yanıt sistemi üzerinden aranma talebiniz alınmıştır. En kıs...

TurkNet gelip interneti bağlamıyor. Bugün geliyoruz yarın geliyoruz, şu kablo var mı kontrol edin, derken 1 ay oldu. Çağrı merkezini arıyoruz, kimse yardımcı olmuyor. Size geri dönüş yapılır diyorlar geçiyorlar. Hayatımda hiçbir zaman bu kadar kötü hizmet almadım. Ucuz taahhüt yok diye inandık. Çok ...